Allgemeine Verkaufsbedingungen — World-Meeting

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN — WORLD-MEETING

Version: 1.0
Datum des Inkrafttretens: 27. Mai 2026

1. Zweck

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, nachstehend die « CGV » oder die « Verkaufsbedingungen », regeln den Verkauf kostenpflichtiger World-Meeting-Rooms an professionelle Kunden.

Sie ergänzen die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, nachstehend die « CGU » oder die « Nutzungsbedingungen », die den Zugang zur Website und zum Dienst sowie deren Nutzung durch alle Nutzer, einschließlich Organizer, Teilnehmer und Besucher, regeln.

Im Fall eines Widerspruchs zwischen den CGV und den CGU in Bezug auf eine kostenpflichtige Bestellung haben die CGV Vorrang.

2. Identifizierung des Verkäufers

Verkäufer ist der Betreiber von World-Meeting, nachstehend der « Herausgeber » oder « World-Meeting ».

Die vollständigen Angaben zur Identifizierung des Herausgebers, insbesondere seine Bezeichnung, Anschrift, Registrierungsdaten, Kontaktdaten, der Veröffentlichungsleiter sowie Informationen zum Hosting der Website, sind in den « Rechtlichen Hinweisen » der Website aufgeführt.

3. Professionelle Kundschaft

World-Meeting ist ein Dienst für Fachleute, Unternehmen, Vereine, Verwaltungen, Institutionen, Bildungseinrichtungen, Schulungsorganisationen, Teams, Veranstalter, Dienstleister, Selbständige und andere Nutzer, die im Rahmen einer beruflichen, gewerblichen, vereinsbezogenen, institutionellen, bildungsbezogenen oder organisatorischen Tätigkeit handeln.

Mit der Bestellung eines kostenpflichtigen Rooms erklärt der Kunde, zu beruflichen, gewerblichen, institutionellen, vereinsbezogenen, bildungsbezogenen oder organisatorischen Zwecken zu handeln und nicht zu persönlichen, familiären oder häuslichen Zwecken.

Der Kunde erklärt, über die Rechtsfähigkeit und die erforderlichen Befugnisse zu verfügen, um gegebenenfalls die Organisation zu verpflichten, in deren Namen er bestellt.

Diese CGV sind nicht für Verbraucher bestimmt. Wenn eine Person der Ansicht ist, als Verbraucher zu handeln oder zwingende Schutzvorschriften für Verbraucher oder Nichtgewerbetreibende in Anspruch nehmen zu können, darf sie keinen kostenpflichtigen Room bestellen, ohne zuvor World-Meeting zu kontaktieren. Keine Bestimmung dieser CGV bezweckt den Ausschluss eines zwingenden Rechts, das vertraglich nicht ausgeschlossen werden kann.

4. Definitionen

Begriffe mit Großbuchstaben haben die in den CGU festgelegte Bedeutung, sofern sie in diesen CGV nicht ausdrücklich anders definiert sind.

« Bestellung » bezeichnet den Kauf eines kostenpflichtigen Rooms über den Erstellungsablauf und Stripe Checkout.

« Checkout » bezeichnet die Stripe-Zahlungsoberfläche, die zur Finalisierung der Bestellung genutzt wird.

« Preis ohne Steuern » bezeichnet den vor Anwendung der geltenden Steuern angezeigten oder berechneten Preis.

« Preis einschließlich Steuern » oder « Gesamtbetrag » bezeichnet den vom Kunden tatsächlich geschuldeten Gesamtbetrag nach Anwendung, sofern zutreffend, von MwSt., sales tax, GST oder einer gleichwertigen Steuer, die beim Checkout berechnet wird.

« Kostenpflichtiger Room » bezeichnet einen Room, der nach Zahlungsbestätigung erstellt oder aktiviert wird.

« Start deadline » oder « Startfenster » bezeichnet den Zeitraum, innerhalb dessen ein kostenpflichtiger Room gemäß den bei der Bestellung angezeigten Regeln geöffnet oder gestartet werden kann.

5. Verkaufte Dienste

World-Meeting verkauft ein zeitlich begrenztes Recht auf Zugang zu einem kostenpflichtigen Room und dessen Nutzung gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Einstellungen.

Je nach verfügbaren Optionen kann ein kostenpflichtiger Room insbesondere enthalten:

• einen Conversation room oder einen Team room;
• eine bestimmte Dauer, zum Beispiel 30, 60, 90 oder 120 Minuten;
• eine bestimmte Kapazität innerhalb der für den gewählten Modus geltenden Grenze;
• eine Auswahl verfügbarer Sprachen;
• einen Einladungslink;
• einen Organizer-Code;
• einen Warteraum mit Genehmigung durch den Organizer;
• WebRTC-Audio-/Videofunktionen;
• automatisierte Echtzeitübersetzungsfunktionen;
• Untertitel oder Übersetzungszusammenfassungen;
• übersetzte Stimme, sofern verfügbar;
• Room-Nachrichten;
• Bildschirmfreigabe;
• Sprechsteuerung und eine Warteschlange in Team-Rooms;
• Organizer-Steuerungen.

Die genauen Merkmale des kostenpflichtigen Rooms sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt und in der technischen und kommerziellen Zusammenfassung der Bestellung gespeichert werden.

World-Meeting verkauft keinen Dienst für menschliche Verdolmetschung, keine beglaubigte Übersetzung, keinen Meeting-Aufzeichnungsdienst, keinen dauerhaften Archivierungsdienst, keine professionelle Beratung, keinen regulatorischen Compliance-Dienst und keine Erfolgsgarantie.

6. Vorvertragliche Informationen

Vor der Finalisierung der Bestellung wird der Kunde aufgefordert, die wesentlichen Merkmale des Rooms zu prüfen, insbesondere:

• den Room-Modus;
• die Dauer;
• die Kapazität;
• die Sprachen;
• den Preis;
• die geltenden Steuern;
• die technischen Beschränkungen;
• die Startbedingungen;
• die CGU;
• diese CGV;
• die Datenschutzerklärung, einschließlich Informationen zu Cookies, KI/Übersetzung und Anbietern;
• die Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie, sofern sie separat veröffentlicht ist;
• den Auftragsverarbeitungsvertrag, soweit er für professionelle Kunden anwendbar ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob der bestellte Room seinen Bedürfnissen vor der Zahlung entspricht.

7. Bestellprozess

Der Bestellprozess kann folgende Schritte umfassen:

1. Auswahl der Room-Einstellungen;
2. Anzeige eines geschätzten Preises oder eines Basispreises ohne Steuern;
3. Erstellung eines Rooms oder einer zahlungsabhängigen Bestellung;
4. Weiterleitung zu Stripe Checkout;
5. Eingabe von Zahlungs- und Rechnungsinformationen;
6. Annahme der anwendbaren Bedingungen;
7. Zahlung;
8. Zahlungsbestätigung durch Stripe;
9. Aktivierung oder Wiederherstellung des kostenpflichtigen Rooms nach Verarbeitung der bestätigten Zahlung;
10. Übermittlung oder Anzeige des Startlinks, Einladungslinks und Organizer-Codes gemäß den verfügbaren Mechanismen.

Die Bestellung ist erst endgültig bestätigt, wenn World-Meeting eine gültige Zahlungsbestätigung über die anwendbaren Stripe-Mechanismen erhält, insbesondere über Webhook oder serverseitige Verifizierung.

Eine Erfolgsseite, die nach der Rückkehr von Stripe angezeigt wird, stellt für sich genommen keinen ausreichenden Zahlungsnachweis dar, wenn die Zahlung serverseitig nicht bestätigt wurde.

World-Meeting kann eine Bestellung bei offensichtlichem Fehler, Betrug, nicht bestätigter Zahlung, Missbrauchsverdacht, rechtlicher Beschränkung, Nichtverfügbarkeit des Dienstes oder Verstoß gegen die CGU oder CGV ablehnen oder stornieren.

8. Preise

Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich ohne Steuern, sofern nicht anders angegeben.

Der Basispreis kann nach mehreren Parametern berechnet werden, insbesondere Room-Modus, Dauer, Kapazität, Sprachen, geschätzte Übersetzungskosten, geschätzte Audio-/Video-Infrastrukturkosten, Plattformkosten, Handelsmarge, geschätzte Zahlungsgebühren und kaufmännische Rundung.

Der vor dem Checkout angezeigte Preis kann eine Schätzung oder ein Betrag ohne Steuern sein. Der geschuldete Gesamtbetrag wird beim Checkout berechnet und angezeigt.

World-Meeting kann seine Preise jederzeit ändern. Der anwendbare Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis, vorbehaltlich eines offensichtlichen Fehlers oder einer technischen Fehlfunktion.

Die Preise werden in der Regel in Euro angegeben. Umrechnungsgebühren, Bankgebühren oder Gebühren des Zahlungsinstituts des Kunden können je nach Zahlungsmittel, Bank, Land oder Währung des Kunden hinzukommen. Diese Gebühren trägt der Kunde.

9. Rabatte, Nachlässe, Rückvergütungen und Skonti

Es gilt kein Rabatt, Nachlass, Werbenachlass, nachträglicher Rabatt, Mengenrabatt oder Skonto, sofern er nicht ausdrücklich auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt, über einen offiziellen World-Meeting-Promocode gewährt, in Stripe Checkout angegeben oder von World-Meeting schriftlich vereinbart wird.

Wenn ein Promocode oder Rabatt angeboten wird, gilt er nur unter den Bedingungen, für die Dauer, den Umfang, den Room-Typ, den Betrag, die Währung, die steuerliche Behandlung und die Zulassungskriterien, die für diese Aktion angegeben sind.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt kein Skonto für vorzeitige Zahlung, da kostenpflichtige Rooms im Allgemeinen sofort zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden.

World-Meeting kann einen Rabatt oder ein Werbeangebot bei Betrug, Missbrauch, technischem Fehler, Fehlgebrauch, fehlender Berechtigung, Ablauf oder Verstoß gegen die CGU oder CGV zurückziehen, ändern oder ablehnen.

10. Steuern

Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, ohne MwSt., sales tax, GST oder gleichwertige Steuern.

Die geltenden Steuern werden bei der Zahlung über Stripe Checkout auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Rechnungsinformationen berechnet und angezeigt, insbesondere Land, Adresse, steuerlicher Status, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder tax ID, sofern verfügbar.

Der geschuldete Gesamtbetrag einschließlich Steuern, sofern anwendbar, wird vor der endgültigen Zahlungsbestätigung angezeigt.

Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der bereitgestellten Rechnungs- und Steueridentifikationsinformationen. Fehler, Auslassungen oder unrichtige Informationen können zu falscher Besteuerung, Ablehnung einer Steuerbefreiung, falscher Rechnung, späterer Korrektur oder zur Unmöglichkeit führen, ein Reverse-Charge-Verfahren in Anspruch zu nehmen.

Wenn das anwendbare Recht eine Befreiung, ein Reverse-Charge-Verfahren oder eine besondere steuerliche Behandlung erlaubt, wird diese nur angewendet, wenn die erforderlichen Informationen bereitgestellt, von den Zahlungs- oder Rechnungssystemen akzeptiert und rechtlich gültig sind.

World-Meeting erteilt keine Steuerberatung. Der Kunde muss seinen eigenen Steuerberater konsultieren, um die für sein Land, seinen Status und seine Bestellung geltende Behandlung zu bestimmen.

11. Zahlung

Die Zahlung für kostenpflichtige Rooms erfolgt über Stripe Checkout.

Stripe kann je nach Land, Währung, Betrag, Kundenprofil, Konfiguration von World-Meeting und Regeln der Zahlungsnetzwerke unterschiedliche Zahlungsmittel anbieten.

World-Meeting kann Zahlungsmittel mit verzögerter Benachrichtigung oder Zahlungsmittel ausschließen, die keine unmittelbare und zuverlässige Aktivierung des Rooms ermöglichen. Ein kostenpflichtiger Room wird nur aktiviert, wenn die Zahlung als bezahlt bestätigt wurde.

Der Kunde garantiert, dass er zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt ist und dass die bereitgestellten Informationen richtig sind.

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung sofort fällig.

Bei abgelehnter, unvollständiger, stornierter, abgelaufener, betrügerischer, bestrittenen oder nicht bestätigter Zahlung kann World-Meeting den betreffenden Room ablehnen, aussetzen, stornieren oder sperren.

12. Rechnungsstellung und Belege

Stripe kann auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen einen Beleg, eine Zahlungsbestätigung oder Rechnungselemente generieren.

Wenn World-Meeting eine Rechnung ausstellt oder bereitstellt, wird diese auf Grundlage der vom Kunden beim Checkout übermittelten Informationen erstellt.

Der Kunde muss die Richtigkeit seiner Rechnungsadresse, seines Namens oder Firmennamens, seiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder tax ID und aller erforderlichen Informationen vor Zahlungsbestätigung prüfen.

Anträge auf Rechnungskorrektur können abgelehnt werden, wenn sie unmöglich, unbegründet, verspätet, mit Steuerregeln unvereinbar oder den zum Zeitpunkt der Zahlung erklärten Informationen widersprechend sind.

13. Zugang zum Room nach Zahlung

Nach Zahlungsbestätigung stellt World-Meeting die für die Nutzung des kostenpflichtigen Rooms erforderlichen Informationen bereit, insbesondere einen Startlink, Einladungslink oder Organizer-Code je nach anwendbarem Ablauf.

Diese Informationen können auf der Rückkehrseite nach der Zahlung angezeigt und/oder an die über Stripe Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden, wenn der Versand transaktionaler E-Mails konfiguriert ist.

Der Kunde ist verantwortlich dafür, diese Informationen aufzubewahren, sie nur an autorisierte Personen weiterzugeben und den Organizer-Code zu schützen.

Der Verlust des Links, Codes oder lokalen Browserzugangs kann die Fähigkeit des Kunden einschränken, den Room sofort wiederherzustellen, sofern kein Wiederherstellungsmechanismus verfügbar ist, insbesondere transaktionale E-Mail oder Support.

14. Start, Dauer und Zulassung

Die Zahlung für einen Room gibt dem Kunden als Organizer das Recht, den Room gemäß den bestellten Einstellungen zu öffnen und zu nutzen. Sie garantiert nicht die automatische Zulassung von Teilnehmern.

Eingeladene Teilnehmer müssen die Vorbeitrittsseite aufrufen, den Zugang beantragen und vom Organizer genehmigt werden, wenn der Warteraum anwendbar ist.

Ein Einladungslink stellt kein automatisches Zugangsrecht zum Room dar.

Die Dauer des Rooms ist die bei der Bestellung ausgewählte oder angezeigte Dauer. Je nach Funktionsweise des Dienstes kann die effektive Dauer beginnen, wenn der erste genehmigte Nicht-Organizer-Teilnehmer tatsächlich dem Room beitritt, während der Organizer anwesend ist, und nicht zum Zeitpunkt der Zahlung.

Die Zahlung kann ein begrenztes Startfenster eröffnen, zum Beispiel einen Zeitraum von 24 Stunden, innerhalb dessen der Room gemäß den anwendbaren Regeln geöffnet oder gestartet werden muss. Wenn innerhalb des geltenden Fensters kein genehmigter Nicht-Organizer-Teilnehmer dem Room beitritt, kann der Room technisch ablaufen oder storniert werden, ohne automatische Erstattung, sofern zum Zeitpunkt der Bestellung nichts anderes angegeben ist oder World-Meeting keine kaufmännische Entscheidung trifft.

Der Organizer ist verantwortlich dafür, anwesend zu sein, Teilnehmer zu genehmigen und die Zulassung zu verwalten. Wenn der Organizer den Room vor dem effektiven Start verlässt oder Teilnehmer nicht genehmigt, können Gäste bis zur Rückkehr oder Handlung des Organizers blockiert bleiben.

15. Digitale Lieferung und sofortige Ausführung

Der kostenpflichtige Room ist ein digitaler Dienst, der nach bestätigter Zahlung schnell bereitgestellt wird.

Durch die Bestätigung der Bestellung verlangt der Kunde die sofortige Ausführung des Dienstes, insbesondere die Erstellung oder Aktivierung des Rooms, die Generierung des Links, die Generierung des Organizer-Codes, die Bereitstellung des Startablaufs und den Zugang zu den bestellten Funktionen.

Angesichts der beruflichen Ausrichtung des Dienstes ist für professionelle Kunden kein Verbraucher-Widerrufsrecht vorgesehen.

Wenn trotz dieser beruflichen Ausrichtung eine zwingende Verbraucherschutzregel auf einen Kunden Anwendung findet, entziehen diese CGV dem Kunden nicht die anwendbaren zwingenden Rechte. In diesem Fall erkennt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig, an, dass die sofortige Ausführung des Dienstes zum Verlust des Widerrufsrechts für vollständig erbrachte Dienste oder vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellte digitale Inhalte führen kann, vorbehaltlich der gesetzlich erforderlichen Einwilligungen und Informationen.

16. Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie

Sofern zum Zeitpunkt der Bestellung nichts anderes angegeben oder von World-Meeting schriftlich vereinbart ist, werden kostenpflichtige Rooms für eine bestimmte Dauer mit sofortiger Ausführung bestellt und sind nach Zahlungsbestätigung nicht automatisch erstattungsfähig.

Eine automatische Erstattung ist insbesondere nicht geschuldet bei:

• Fehler des Kunden bei der Auswahl des Modus, der Dauer, Kapazität oder Sprachen;
• Abwesenheit oder Verspätung des Organizers;
• Abwesenheit, Verspätung, Ablehnung oder Weggang eines Teilnehmers;
• Verweigerung der Zulassung durch den Organizer;
• Nichtnutzung des Rooms innerhalb des Startfensters;
• Verlust des Links oder Organizer-Codes, der dem Kunden zuzurechnen ist;
• Problem mit Browser, Gerät, Medienberechtigung, Firewall, VPN, lokalem Netzwerk oder Internetverbindung des Kunden oder der Teilnehmer;
• unzureichender Qualität im Zusammenhang mit Hardware, Mikrofon, Kamera, Hintergrundgeräuschen oder Verbindung der Nutzer;
• Fehler, Näherung, Verzögerung oder normaler Beschränkung automatisierter Übersetzung;
• Nutzung des Dienstes in einem ungeeigneten Kontext oder entgegen den CGU;
• Aussetzung wegen Verstoßes gegen die CGU oder CGV;
• versuchtem Betrug, Missbrauch oder Umgehung.

World-Meeting kann nach eigenem kaufmännischem Ermessen eine vollständige oder teilweise Erstattung, eine Gutschrift, einen neuen Room oder eine Kulanzleistung anbieten, wenn die Umstände dies rechtfertigen.

Wenn eine schwerwiegende Fehlfunktion, die unmittelbar World-Meeting zuzurechnen ist, objektiv den Zugang zum kostenpflichtigen Room verhindert oder eine verkaufte wesentliche Funktion nicht verfügbar macht, muss der Kunde dies so schnell wie möglich melden, die für die Diagnose nützlichen Elemente bereitstellen und World-Meeting die Überprüfung des Vorfalls ermöglichen. Wird der Vorfall bestätigt und ist er nicht dem Kunden, den Teilnehmern, deren Umgebung oder einem Ereignis höherer Gewalt zuzurechnen, kann World-Meeting je nach Fall eine teilweise Erstattung, vollständige Erstattung, Gutschrift oder einen Ersatz-Room anbieten.

Eine akzeptierte Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder über jedes andere rechtlich und technisch mögliche Mittel. Die Erstattungsfristen hängen insbesondere von Stripe, Zahlungsnetzwerken und der Bank des Kunden ab.

Bankgebühren, Wechselkursgebühren, Kartengebühren, Drittprovisionen und Umrechnungsdifferenzen sind möglicherweise nicht erstattungsfähig, wenn sie von World-Meeting nicht zurückerlangt werden können.

Die separate Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie fasst diesen Abschnitt, sofern veröffentlicht, zur Klarheit beim Checkout und zur Transparenz im Zusammenhang mit Stripe zusammen. Im Fall eines Widerspruchs haben diese CGV Vorrang.

17. Zahlungsstreitigkeiten, Chargebacks und Stripe-Disputes

Der Kunde verpflichtet sich, World-Meeting über die auf der Website angegebenen Supportkanäle zu kontaktieren, bevor er eine Bankreklamation, einen Chargeback, einen Stripe-Dispute oder eine Beschwerde bei einem Zahlungsdienstleister einleitet, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Bei Zahlungsstreitigkeit, Chargeback, Stripe-Dispute, Bankanfrage, Untersuchung durch ein Kartennetzwerk oder Reklamation im Zusammenhang mit einer Bestellung verpflichtet sich der Kunde, nach Treu und Glauben mitzuwirken, nützliche Informationen bereitzustellen und keine irreführenden oder unvollständigen Erklärungen abzugeben.

Eine Zahlungsstreitigkeit setzt die vertraglichen Pflichten des Kunden nicht automatisch aus, stellt keine Stornierung der Bestellung dar und lässt die technischen oder vertraglichen Nachweise der Bereitstellung des Dienstes nicht entfallen.

World-Meeting kann Stripe, Zahlungsdienstleistern, Kartennetzwerken, Banken, Versicherern, Beratern, zuständigen Behörden oder Gerichten die Elemente übermitteln, die strikt nützlich sind, um seine Rechte zu verteidigen, Betrug zu verhindern, den Streit zu bearbeiten oder einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen, insbesondere:

• Bestellkennung;
• Room-Kennung;
• bestellte Room-Einstellungen;
• Preis, Steuern und Zahlungsstatus;
• Zahlungsdatum und -uhrzeit;
• Nachweis der Annahme der CGU, CGV, Datenschutzerklärung und beim Checkout angezeigten Bedingungen;
• Version und Hash oder Fingerprint der anwendbaren Vertragsdokumente;
• Nachweis der Einwilligung zu den Stripe-Checkout-Bedingungen;
• beim Checkout bereitgestellte E-Mail- und Rechnungsinformationen;
• Status des Versands transaktionaler E-Mails;
• Ereignisse in Bezug auf Erstellung, Öffnung, Start, Zulassung, Teilnahme, Ablauf, Stornierung oder Erstattung;
• minimierte Zugriffsdaten, einschließlich Zeitstempel, Land oder technischer Informationen, sofern verfügbar;
• Nachweise in Bezug auf zugesagte, angeforderte, funktionsfähige, beeinträchtigte oder fehlgeschlagene Funktionen;
• Meldungen, Supportanfragen oder gemeldete Vorfälle;
• Elemente, die das Nichtbestehen eines Erstattungsanspruchs oder eine tatsächliche Nutzung belegen.

Diese Elemente können für die Dauer aufbewahrt werden, die zur Bearbeitung des Streits, der Reklamation, des Betrugs, der Rechtsverteidigung, des Audits oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Wenn die Streitigkeit unbegründet, missbräuchlich, betrügerisch oder diesen CGV widersprechend ist, behält sich World-Meeting das Recht vor, neue Bestellungen auszusetzen oder abzulehnen, die betreffenden Rooms zu sperren und geschuldete Beträge, Gebühren, Vertragsstrafen, Bearbeitungskosten und entstandene Schäden im gesetzlich zulässigen Umfang geltend zu machen.

18. Betrug und Zahlungssicherheit

World-Meeting kann eine Bestellung bei Verdacht auf Betrug, Identitätsdiebstahl, unbefugte Zahlung, gestohlenes Zahlungsmittel, widersprüchliche Informationen, Chargeback-Risiko, missbräuchliche Nutzung oder Verstoß gegen Stripe-Regeln, Regeln von Kartennetzwerken oder anwendbare Gesetze ablehnen, aussetzen, stornieren oder überprüfen.

Der Kunde darf kein Zahlungsmittel ohne Berechtigung verwenden, Stripe Checkout nicht umgehen, keine Zahlungssitzung manipulieren, keine missbräuchlichen Mehrfachbestellungen erstellen und keine unrichtigen Rechnungsinformationen verwenden.

World-Meeting kann die zur Verhinderung und zum Nachweis von Betrug erforderlichen Elemente aufbewahren.

19. Zahlungsverzug oder Zahlungsausfall zwischen Gewerbetreibenden

Die Zahlung für kostenpflichtige Rooms erfolgt grundsätzlich sofort und in bar bzw. unmittelbar.

Wenn trotz dieses Grundsatzes später ein Betrag von einem professionellen Kunden geschuldet wird, insbesondere infolge einer Rechnung, einer aufgehobenen Erstattung, eines verlorenen Chargebacks, einer abgelehnten Zahlung, eines negativen Saldos oder einer schriftlichen Vereinbarung, ist dieser Betrag zu dem auf der Rechnung angegebenen Datum oder andernfalls sofort fällig.

Jeder Zahlungsverzug zwischen Gewerbetreibenden führt ohne Mahnung zur Anwendung von Verzugszinsen, die auf Grundlage des Zinssatzes berechnet werden, den die Europäische Zentralbank für ihre jüngste Refinanzierungsoperation angewandt hat, zuzüglich zehn Prozentpunkten, wobei dieser Satz nicht niedriger sein darf als das Dreifache des gesetzlichen Zinssatzes.

Der säumige professionelle Kunde schuldet außerdem die gesetzliche Pauschale für Beitreibungskosten von 40 Euro pro verspäteter Rechnung, unbeschadet des Rechts von World-Meeting, eine zusätzliche Entschädigung zu verlangen, wenn die tatsächlich entstandenen Beitreibungskosten höher sind.

20. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• bei der Bestellung richtige Informationen bereitzustellen;
• die Room-Einstellungen vor Zahlung zu prüfen;
• den Dienst gemäß den CGU und CGV zu nutzen;
• Link, Organizer-Code und Wiederherstellungsinformationen aufzubewahren;
• Teilnehmer zu informieren und zu beaufsichtigen;
• die erforderlichen Einwilligungen und Genehmigungen einzuholen;
• die Regeln zu Vertraulichkeit, personenbezogenen Daten, geistigem Eigentum, Arbeitsrecht, Aufzeichnung und anwendbarer Kommunikation einzuhalten;
• automatisierte Übersetzung nicht als beglaubigte Übersetzung oder als alleiniges Werkzeug für kritische Entscheidungen zu verwenden;
• nicht zu versuchen, technische, kommerzielle oder Zahlungsgrenzen zu umgehen;
• bei Support, Vorfall, Streitigkeit, Zahlungsstreitigkeit oder Sicherheitsuntersuchung mitzuwirken.

Der Kunde ist verantwortlich für Handlungen und Unterlassungen seiner Vertreter, Arbeitnehmer, Dienstleister, eingeladenen Teilnehmer und jeder Person, die die vom Kunden übermittelten Links oder Codes nutzt.

21. Verantwortung in Bezug auf Teilnehmer

Der Kunde als Organizer ist verantwortlich für Einladung, Zulassung, Ablehnung, Entfernung und Verwaltung der Teilnehmer.

World-Meeting garantiert nicht:

• dass eingeladene Teilnehmer den Zugang beantragen;
• dass der Organizer Teilnehmer korrekt genehmigt;
• dass Teilnehmer über kompatible Ausrüstung verfügen;
• dass Teilnehmer während des Rooms anwesend bleiben;
• dass Teilnehmer die vom Organizer festgelegten Regeln einhalten;
• dass Teilnehmer Übersetzungen korrekt verstehen oder nutzen.

Eine Streitigkeit zwischen dem Kunden, dem Organizer und Teilnehmern rechtfertigt nicht automatisch eine Erstattung durch World-Meeting.

22. Besondere Beschränkungen der automatisierten Übersetzung

Der Kunde erkennt an, dass Übersetzungen, Untertitel, übersetzte Stimmen und Zusammenfassungen automatisch erzeugt werden und Fehler enthalten können.

World-Meeting garantiert nicht:

• perfekte sprachliche Genauigkeit;
• vollständige Wiedergabe aller gesprochenen Inhalte;
• Latenzfreiheit;
• konstante Qualität über alle Akzente, Sprachen oder Tonumgebungen hinweg;
• Eignung für rechtliche, medizinische, finanzielle, regulatorische, diplomatische oder sicherheitsbezogene Nutzung;
• dauerhafte Verfügbarkeit aller Sprachen;
• die fortgesetzte Nutzung eines bestimmten Übersetzungsanbieters.

Der Kunde muss, soweit seine Nutzung dies erfordert, menschliche Dolmetscher, beglaubigte Übersetzer, interne Validierungen, offizielle Protokolle oder geeignete Alternativmittel vorsehen.

23. Drittanbieterdienste

Der Dienst kann von Drittanbietern abhängen, insbesondere Stripe für Zahlungen, WebRTC-Anbieter für Audio/Video, Anbieter automatisierter Übersetzung, Hosting-Anbieter, E-Mail-Anbieter, Infrastrukturanbieter, technische Analytics-Anbieter und Sicherheitsanbieter.

World-Meeting ist nicht verantwortlich für Unterbrechungen, Beschränkungen, Fehler, Ablehnungen, geografische Beschränkungen, Aussetzungen, Änderungen oder Nichtverfügbarkeiten, die diesen Drittanbietern zuzurechnen sind, außer bei einem unmittelbar World-Meeting zuzurechnenden Verschulden oder zwingender gegenteiliger Bestimmung.

Der Kunde akzeptiert, dass bestimmte Daten, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind, von diesen Anbietern gemäß der Datenschutzerklärung und den anwendbaren Verträgen verarbeitet werden können.

24. Verfügbarkeit und Wartung

World-Meeting bemüht sich, einen verfügbaren und funktionsfähigen Dienst bereitzustellen, übernimmt jedoch keine spezifische Service-Level-Verpflichtung, sofern nicht schriftlich gesondert vereinbart.

Der Dienst kann bei Wartung, Update, Ausfall, Überlastung, Angriff, Anbieter-Vorfall, rechtlicher Beschränkung, Sicherheitsnotfall, Netzwerkproblem oder höherer Gewalt nicht verfügbar oder beeinträchtigt sein.

Vorübergehende Unterbrechungen, Verlangsamungen, geringfügige Mängel, angemessene Beschränkungen oder Wartungsarbeiten begründen nicht automatisch einen Erstattungsanspruch.

25. Haftung von World-Meeting

World-Meeting haftet nur für direkte, sichere und nachgewiesene Schäden, die aus einem unmittelbar ihm zurechenbaren Verschulden resultieren, innerhalb der in diesen CGV und nach anwendbarem Recht vorgesehenen Grenzen.

World-Meeting haftet insbesondere nicht für Schäden, die entstehen aus:

• unsachgemäßer Nutzung des Dienstes;
• fehlerhafter Konfiguration durch den Kunden;
• Nichtnutzung des Rooms;
• Abwesenheit oder Verspätung von Teilnehmern;
• Abwesenheit oder Weggang des Organizers;
• Verweigerung der Zulassung eines Teilnehmers;
• Problem mit Ausrüstung, Browser, Netzwerk, VPN, Firewall oder Medienberechtigung;
• Nutzerinhalten oder Nutzerverhalten;
• fehlerhafter, unvollständiger oder verspäteter Übersetzung;
• Drittanbieter;
• Ereignis höherer Gewalt;
• gerechtfertigter Aussetzung wegen Verstoßes gegen die CGU oder CGV;
• Entscheidung, die ausschließlich auf einem Untertitel oder einer automatisierten Übersetzung beruht.

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet World-Meeting nicht für mittelbare Schäden, Umsatzverluste, entgangene Gewinne, Betriebsverluste, Kundenverluste, entgangene Chancen, Reputationsschäden, mittelbare geschäftliche Schäden, Ersatzbeschaffungskosten, Datenverluste, die nicht unmittelbar World-Meeting zuzurechnen sind, oder Folgen eines verpassten Meetings.

26. Haftungsobergrenze

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, ist die gesamte kumulative Haftung von World-Meeting aus einer kostenpflichtigen Bestellung auf den vom Kunden tatsächlich für den betreffenden Room gezahlten Betrag begrenzt, ohne an Steuerbehörden abgeführte Steuern oder nicht wiedererlangbare Drittgebühren.

Wenn mehrere Ansprüche aus demselben auslösenden Ereignis oder demselben Room entstehen, gelten sie für die Anwendung der Obergrenze als ein einziger Anspruch.

Diese Obergrenze gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von World-Meeting, bei durch sein Verschulden verursachten Personenschäden, bei Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, oder bei entgegenstehender zwingender Verpflichtung.

27. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für eine Pflichtverletzung oder Verzögerung, die durch ein Ereignis verursacht wird, das sich angemessener Kontrolle entzieht, insbesondere Naturkatastrophe, Brand, Überschwemmung, Krieg, Terrorismus, Aufruhr, Pandemie, externer Streik, allgemeiner Internetausfall, großer Anbieterausfall, Cyberangriff, Verwaltungsentscheidung, rechtliche Beschränkung, Embargo, Stromausfall oder Ereignis, das wesentliche Infrastruktur betrifft.

Die betroffene Partei muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu begrenzen.

Wenn das Ereignis höherer Gewalt die Erfüllung eines noch nicht genutzten kostenpflichtigen Rooms dauerhaft verhindert, kann World-Meeting je nach Umständen, wiedererlangbaren Beträgen und anwendbarem Recht eine Verschiebung, Gutschrift, einen Ersatz-Room oder eine Erstattung anbieten.

28. Geistiges Eigentum

Die Zahlung für einen Room überträgt dem Kunden kein Recht des geistigen Eigentums.

Dem Kunden wird lediglich ein temporäres, persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und beschränktes Recht eingeräumt, den kostenpflichtigen Room gemäß den bestellten Einstellungen, den CGU und diesen CGV zu nutzen.

Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst außerhalb der autorisierten Nutzung nicht zu kopieren, zu reproduzieren, weiterzuverkaufen, zu vermieten, unterzulizenzieren, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu extrahieren, zu ändern oder zu verwerten.

29. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Rooms, Teilnehmern, Übersetzungen, Nachrichten, Beweisen, Support, Sicherheit und Streitigkeiten wird in der Datenschutzerklärung beschrieben, die auch Informationen zu Cookies, lokalem Speicher, KI-/Übersetzungsverarbeitung, technischen Anbietern und Unterauftragsverarbeitern enthält.

Der Kunde ist verantwortlich dafür, seine eigenen Pflichten gegenüber den Teilnehmern, Arbeitnehmern, Kunden, Partnern, Schülern, Rednern oder Dritten zu bestimmen, die er in einen Room einlädt.

Der Kunde muss insbesondere, soweit erforderlich:

• die Teilnehmer über die Nutzung von World-Meeting informieren;
• die Teilnehmer über das Bestehen von Audio-/Video-, Übersetzungs-, Untertitel-, Nachrichten- und Bildschirmfreigabefunktionen informieren;
• die erforderlichen Einwilligungen oder Rechtsgrundlagen einholen;
• die Regeln einhalten, die für Aufzeichnungen, berufliche Meetings, Arbeitnehmerdaten, Schülerdaten, Kundendaten oder geschützte Geheimnisse gelten;
• keine verbotenen oder hochsensiblen Daten ohne geeigneten Rechtsrahmen in den Dienst einbringen.

Wenn World-Meeting personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden als Auftragsverarbeiter verarbeitet, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag zusätzlich zu diesen CGV. Wenn für eine besondere Nutzung eine gesonderte Datenverarbeitungsvereinbarung erforderlich ist, muss diese vor der betreffenden Nutzung abgeschlossen werden.

30. Aufbewahrung von kommerziellen Beweisen und Streitigkeiten

World-Meeting kann die kommerziellen und technischen Elemente aufbewahren, die erforderlich sind, um die Bestellung, Zahlung, Annahme der Bedingungen, Bereitstellung des Rooms, Nutzung des Dienstes, Vorfälle, Erstattungen, Streitigkeiten, Betrug oder Rechtsstreitigkeiten nachzuweisen.

Diese Elemente können Daten von Stripe, technische Ereignisse, Einwilligungsnachweise, Vertragsversionen, Zeitstempel, Room-Status, Teilnahmeindikatoren, Meldungen und Supportelemente umfassen.

Beweise werden für die Dauer aufbewahrt, die für vertragliche, buchhalterische, steuerliche, sicherheitsbezogene, zahlungsbezogene, streitbezogene oder rechtsverteidigungsbezogene Zwecke von World-Meeting erforderlich ist, gemäß der Datenschutzerklärung und den anwendbaren Gesetzen.

31. Internationale Compliance

Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der Gesetze, die in seinem Land, dem Land seiner Teilnehmer und dem Land seiner Organisation gelten, insbesondere in Bezug auf:

• elektronische Kommunikation;
• personenbezogene Daten;
• Vertraulichkeit;
• Aufzeichnung von Meetings;
• Arbeitsrecht;
• geistiges Eigentum;
• Besteuerung;
• Wirtschaftssanktionen;
• Exportkontrollen;
• Korruptionsbekämpfung;
• branchenspezifische Beschränkungen;
• Nutzung von Diensten der künstlichen Intelligenz oder automatisierten Übersetzung.

World-Meeting kann eine Bestellung oder einen Zugang verweigern oder beschränken, wenn die beabsichtigte Nutzung wahrscheinlich gegen ein Gesetz, eine Sanktion, eine Anbieterbeschränkung, eine Zahlungsregel oder eine Sicherheitsanforderung verstößt.

32. Kommerzielle Referenzen

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, veröffentlicht World-Meeting den Namen, die Marke oder das Logo des Kunden nicht allein aufgrund einer Bestellung als öffentliche kommerzielle Referenz.

Diese Klausel beschränkt nicht das Recht von World-Meeting, Informationen aufzubewahren oder zu übermitteln, die für Rechnungsstellung, Zahlung, Support, Sicherheit, Anbieter, Streitigkeiten, gesetzliche Pflichten oder zuständige Behörden erforderlich sind.

33. Unterbeauftragung und Abtretung

World-Meeting kann Unterauftragnehmer, Dienstleister, technische Anbieter und Partner einsetzen, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind, insbesondere für Zahlungen, Hosting, Audio/Video, Übersetzung, E-Mail, technische Analysen, Sicherheit und Support.

World-Meeting kann seine Rechte und Pflichten ganz oder teilweise an ein verbundenes Unternehmen, einen Rechtsnachfolger, Erwerber, Übernehmer des Geschäftsbetriebs oder eine aus einer Umstrukturierung hervorgehende Einheit abtreten oder übertragen, sofern dies die Rechte des Kunden für eine bereits bezahlte Bestellung nicht wesentlich verringert.

Der Kunde darf eine Bestellung, einen Room, einen Organizer-Code oder seine vertraglichen Rechte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von World-Meeting nicht abtreten, mit Ausnahme der Übermittlung des Einladungslinks an autorisierte Teilnehmer im normalen Rahmen der Nutzung des Dienstes.

34. Änderung der CGV

World-Meeting kann die CGV jederzeit ändern.

Die für eine Bestellung anwendbare Fassung ist die zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptierte oder bereitgestellte Fassung, sofern zwingendes Recht oder eine schriftliche Vereinbarung der Parteien nichts anderes verlangen.

Spätere Änderungen gelten für neue Bestellungen.

35. Sprache und Auslegung

Diese CGV werden auf Deutsch zur Klarheit und für internationale professionelle Kunden bereitgestellt. Sie sollen Bedingungen wiedergeben, die für einen französischen Unternehmensbetreiber erstellt wurden und französischem Recht unterliegen.

Verweise auf « CGU » und « CGV » entsprechen der französischen Vertragsterminologie und ändern weder das anwendbare Recht noch die berufliche Ausrichtung oder den rechtlichen Umfang des Dienstes.

Wenn auch eine französische Fassung dieser CGV veröffentlicht ist und eine Abweichung zwischen der deutschen und der französischen Fassung besteht, kann die französische Fassung Vorrang haben, sofern keine besondere schriftliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht oder zwingendes Recht eine andere Auslegung verlangt.

36. Elektronischer Beweis

Der Kunde akzeptiert, dass elektronische Aufzeichnungen, Logs, Zeitstempel, Stripe-Bestätigungen, Webhooks, transaktionale E-Mails, Vertragsversionen, Annahme-Checkboxen, Room-Kennungen, technische Ereignisse und Supportdaten, die von World-Meeting aufbewahrt werden, als Beweis für die Bestellung, die Annahme der CGV, die Bereitstellung des Dienstes, die Nutzung, einen Vorfall, eine Erstattung oder eine Streitigkeit verwendet werden können.

Diese Elemente sind zwischen den Parteien verbindlich, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

37. Teilnichtigkeit

Wenn eine Klausel der CGV für nichtig, ungültig, nicht durchsetzbar oder als nicht geschrieben erklärt wird, bleiben die übrigen Klauseln anwendbar.

Die betroffene Klausel wird, soweit möglich, durch eine gültige Klausel ersetzt, die der ursprünglichen wirtschaftlichen und rechtlichen Wirkung möglichst nahekommt.

38. Kein Verzicht

Der Umstand, dass World-Meeting ein Recht nicht ausübt, eine Klausel nicht anwendet oder einen Verstoß nicht sanktioniert, stellt keinen Verzicht darauf dar, dieses Recht später auszuüben, diese Klausel anzuwenden oder diesen Verstoß zu sanktionieren.

39. Gesamte Vereinbarung

Die CGV, die CGU, die Datenschutzerklärung, die Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie, sofern vorhanden, die Rechtlichen Hinweise, der Auftragsverarbeitungsvertrag, sofern anwendbar, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Informationen und alle schriftlich akzeptierten besonderen Bedingungen bilden die gesamte auf die Bestellung anwendbare Vereinbarung.

Sie ersetzen alle vorherigen Austauschvorgänge oder Dokumente mit demselben Gegenstand, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

40. Anwendbares Recht

Diese CGV unterliegen französischem Recht, sofern keine entgegenstehenden zwingenden Vorschriften gelten.

41. Zuständige Gerichtsbarkeit

Handelt der Kunde in beruflicher Eigenschaft, fallen alle Streitigkeiten über die Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Zahlung, Beendigung oder Folgen dieser CGV in die ausschließliche Zuständigkeit der sachlich zuständigen Gerichte im Bezirk des Sitzes des Herausgebers, einschließlich einstweiliger Verfahren, Eilverfahren, Sicherungsmaßnahmen, Verfahren mit mehreren Beklagten, Streitverkündungen, Zahlungsstreitigkeiten, Chargebacks oder internationalen Streitigkeiten.

Vor jeder gerichtlichen Maßnahme bemühen sich die Parteien nach Treu und Glauben um eine gütliche Lösung, außer in Fällen von Dringlichkeit, Betrug, Sicherungsmaßnahme, einstweiliger Verfügung, Beitreibung, Stripe-Dispute oder der Notwendigkeit, einen Beweis oder ein Recht zu sichern.

42. Kontakt

Jede Frage zu einer Bestellung, Zahlung, Rechnung, Erstattung, einem kostenpflichtigen Room, einer Streitigkeit oder diesen CGV muss über die Kontaktseite der Website oder die in den Rechtlichen Hinweisen angegebenen Kontaktdaten übermittelt werden.