Condizioni Generali di Vendita — World-Meeting

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA — WORLD-MEETING

Versione: 1.0
Data di entrata in vigore: 27 maggio 2026

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito le « CGV » o le « Condizioni di Vendita », disciplinano la vendita di room a pagamento World-Meeting a clienti professionali.

Esse integrano le Condizioni Generali di Utilizzo, di seguito le « CGU » o le « Condizioni di Utilizzo », che disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Sito e del Servizio da parte di tutti gli utenti, inclusi organizer, partecipanti e visitatori.

In caso di conflitto tra le CGV e le CGU relativo a un ordine a pagamento, le CGV prevalgono.

2. Identificazione del venditore

Il venditore è l’operatore di World-Meeting, di seguito l’« Editore » o « World-Meeting ».

Le informazioni complete di identificazione dell’Editore, incluse denominazione legale, indirizzo, dati di registrazione, recapiti, direttore della pubblicazione e informazioni relative all’hosting del Sito, sono indicate nella pagina « Note legali » del Sito.

3. Clientela professionale

World-Meeting è un servizio destinato a professionisti, società, associazioni, amministrazioni, istituzioni, istituti di istruzione, organismi di formazione, team, organizzatori di eventi, prestatori di servizi, lavoratori autonomi e altri utenti che agiscono nel contesto di un’attività professionale, commerciale, associativa, istituzionale, educativa o organizzativa.

Ordinando una room a pagamento, il Cliente dichiara di agire per finalità professionali, commerciali, istituzionali, associative, educative o organizzative, e non per finalità personali, familiari o domestiche.

Il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica e i poteri necessari per vincolare l’organizzazione per conto della quale effettua l’ordine, ove applicabile.

Le presenti CGV non sono destinate ai consumatori. Se una persona ritiene di agire come consumatore o di beneficiare di norme imperative di protezione applicabili ai consumatori o ai non professionisti, non deve ordinare una room a pagamento senza contattare preventivamente World-Meeting. Nessuna disposizione delle presenti CGV ha lo scopo di escludere un diritto imperativo che non possa essere derogato contrattualmente.

4. Definizioni

I termini con iniziale maiuscola hanno il significato attribuito nelle CGU, salvo definizione specifica nelle presenti CGV.

« Ordine » indica l’acquisto di una room a pagamento tramite il percorso di creazione e Stripe Checkout.

« Checkout » indica l’interfaccia di pagamento Stripe utilizzata per finalizzare l’Ordine.

« Prezzo al netto delle imposte » indica il prezzo visualizzato o calcolato prima dell’applicazione delle imposte applicabili.

« Prezzo comprensivo di imposte » o « Totale » indica l’importo totale effettivamente dovuto dal Cliente dopo l’applicazione, ove applicabile, di IVA, sales tax, GST o imposta equivalente calcolata durante il Checkout.

« Room a pagamento » indica una room creata o attivata dopo la conferma del pagamento.

« Start deadline » o « finestra di avvio » indica il periodo durante il quale una room a pagamento può essere aperta o avviata secondo le regole visualizzate al momento dell’Ordine.

5. Servizi venduti

World-Meeting vende un diritto temporaneo di accesso e utilizzo di una room a pagamento secondo le impostazioni selezionate al momento dell’Ordine.

A seconda delle opzioni disponibili, una room a pagamento può includere in particolare:

• una conversation room o una team room;
• una durata determinata, ad esempio 30, 60, 90 o 120 minuti;
• una capacità determinata, entro il limite applicabile alla modalità selezionata;
• una selezione di lingue disponibili;
• un link di invito;
• un codice organizer;
• una sala d’attesa con approvazione dell’organizer;
• funzionalità audio/video WebRTC;
• funzionalità di traduzione automatizzata in tempo reale;
• sottotitoli o riepiloghi di traduzione;
• voce tradotta ove disponibile;
• messaggi di room;
• condivisione dello schermo;
• controllo della parola e coda di parola nelle team room;
• controlli organizer.

Le caratteristiche esatte della room a pagamento sono quelle visualizzate al momento dell’Ordine e registrate nel riepilogo tecnico e commerciale dell’Ordine.

World-Meeting non vende un servizio di interpretariato umano, traduzione certificata, registrazione di riunioni, archiviazione permanente, consulenza professionale, conformità normativa o garanzia di risultato.

6. Informazioni precontrattuali

Prima di finalizzare l’Ordine, il Cliente è invitato a verificare le caratteristiche essenziali della room, incluse:

• modalità della room;
• durata;
• capacità;
• lingue;
• prezzo;
• imposte applicabili;
• limitazioni tecniche;
• condizioni di avvio;
• le CGU;
• le presenti CGV;
• la Politica di Riservatezza, inclusi cookie, informazioni su IA/traduzione e fornitori;
• la Politica di Rimborso e Cancellazione ove pubblicata separatamente;
• l’Accordo sul Trattamento dei Dati ove applicabile ai clienti business.

Il Cliente è responsabile di verificare che la room ordinata soddisfi le proprie esigenze prima del pagamento.

7. Processo d’ordine

Il processo d’ordine può includere le seguenti fasi:

1. selezione delle impostazioni della room;
2. visualizzazione di un prezzo stimato o di un prezzo base al netto delle imposte;
3. creazione di una room o di un ordine in attesa di pagamento;
4. reindirizzamento a Stripe Checkout;
5. inserimento delle informazioni di pagamento e fatturazione;
6. accettazione delle condizioni applicabili;
7. pagamento;
8. conferma del pagamento da parte di Stripe;
9. attivazione o recupero della room a pagamento dopo il trattamento del pagamento confermato;
10. trasmissione o visualizzazione del link di avvio, del link di invito e del codice organizer secondo i meccanismi disponibili.

L’Ordine è definitivamente confermato solo quando World-Meeting riceve una valida conferma del pagamento tramite i meccanismi Stripe applicabili, inclusi webhook o verifica lato server.

Una pagina di successo visualizzata dopo il ritorno da Stripe non costituisce, da sola, prova sufficiente del pagamento se il pagamento non è stato confermato lato server.

World-Meeting può rifiutare o cancellare un Ordine in caso di errore manifesto, frode, pagamento non confermato, sospetto abuso, restrizione legale, indisponibilità del Servizio o violazione delle CGU o CGV.

8. Prezzi

I prezzi visualizzati sul Sito sono indicati al netto delle imposte, salvo diversa indicazione.

Il prezzo base può essere calcolato secondo diversi parametri, inclusi modalità della room, durata, capacità, lingue, costo stimato di traduzione, costo stimato dell’infrastruttura audio/video, costo di piattaforma, margine commerciale, commissioni di pagamento stimate e arrotondamento commerciale.

Il prezzo visualizzato prima del Checkout può essere una stima o un importo al netto delle imposte. L’importo totale dovuto è calcolato e visualizzato durante il Checkout.

World-Meeting può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’Ordine, salvo errore manifesto o malfunzionamento tecnico.

I prezzi sono generalmente espressi in euro. Commissioni di conversione, commissioni bancarie o commissioni imposte dall’istituto di pagamento del Cliente possono aggiungersi a seconda del metodo di pagamento, banca, paese o valuta del Cliente. Tali costi sono a carico del Cliente.

9. Sconti, ribassi e sconti per pagamento anticipato

Nessuno sconto, ribasso, riduzione promozionale, rebate differito, sconto quantità o sconto per pagamento anticipato si applica salvo che sia espressamente visualizzato sul Sito al momento dell’Ordine, concesso tramite un codice promozionale ufficiale World-Meeting, indicato in Stripe Checkout o concordato per iscritto da World-Meeting.

Quando viene offerto un codice promozionale o uno sconto, esso si applica soltanto alle condizioni, durata, ambito, tipo di room, importo, valuta, trattamento fiscale e criteri di eleggibilità indicati per tale promozione.

Salvo espressa indicazione contraria, non si applica alcuno sconto per pagamento anticipato poiché le room a pagamento sono generalmente pagate immediatamente al momento dell’Ordine.

World-Meeting può ritirare, modificare o rifiutare uno sconto o un’offerta promozionale in caso di frode, abuso, errore tecnico, uso improprio, ineleggibilità, scadenza o violazione delle CGU o CGV.

10. Imposte

I prezzi visualizzati sul Sito sono, salvo diversa indicazione, esclusi IVA, sales tax, GST o imposte equivalenti.

Le imposte applicabili sono calcolate e visualizzate durante il pagamento tramite Stripe Checkout sulla base delle informazioni di fatturazione fornite dal Cliente, inclusi paese, indirizzo, status fiscale, numero IVA o tax ID ove disponibili.

L’importo totale dovuto, imposte incluse ove applicabili, è visualizzato prima della convalida finale del pagamento.

Il Cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni di fatturazione e identificazione fiscale fornite. Qualsiasi errore, omissione o informazione inesatta può comportare tassazione errata, rifiuto di esenzione, fattura errata, correzione successiva o impossibilità di beneficiare di un meccanismo di inversione contabile.

Quando la legge applicabile consente un’esenzione, un meccanismo di inversione contabile o un trattamento fiscale specifico, esso è applicato soltanto se le informazioni richieste sono fornite, accettate dai sistemi di pagamento o fatturazione e legalmente valide.

World-Meeting non fornisce consulenza fiscale. Il Cliente deve consultare il proprio consulente fiscale per determinare il trattamento applicabile al proprio paese, status e Ordine.

11. Pagamento

Il pagamento delle room a pagamento è effettuato tramite Stripe Checkout.

Stripe può offrire diversi metodi di pagamento a seconda del paese, valuta, importo, profilo del Cliente, configurazione di World-Meeting e regole delle reti di pagamento.

World-Meeting può escludere metodi di pagamento con notifica differita o metodi che non consentano un’attivazione immediata e affidabile della room. Una room a pagamento è attivata soltanto quando il pagamento è confermato come pagato.

Il Cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato e che le informazioni fornite siano esatte.

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell’Ordine.

In caso di pagamento rifiutato, incompleto, cancellato, scaduto, fraudolento, contestato o non confermato, World-Meeting può rifiutare, sospendere, cancellare o bloccare la room interessata.

12. Fatturazione e ricevute

Stripe può generare una ricevuta, una conferma di pagamento o elementi di fatturazione sulla base delle informazioni fornite dal Cliente.

Quando World-Meeting emette o rende disponibile una fattura, questa è redatta sulla base delle informazioni fornite dal Cliente durante il Checkout.

Il Cliente deve verificare l’esattezza del proprio indirizzo di fatturazione, nome o ragione sociale, numero IVA o tax ID e qualsiasi informazione richiesta prima di convalidare il pagamento.

Le richieste di correzione fattura possono essere rifiutate quando siano impossibili, ingiustificate, tardive, incompatibili con le norme fiscali o contrarie alle informazioni dichiarate al momento del pagamento.

13. Accesso alla room dopo il pagamento

Dopo la conferma del pagamento, World-Meeting rende disponibili le informazioni necessarie per utilizzare la room a pagamento, incluse un link di avvio, un link di invito o un codice organizer a seconda del percorso applicabile.

Tali informazioni possono essere visualizzate nella pagina di ritorno dopo il pagamento e/o inviate all’indirizzo e-mail fornito tramite Stripe Checkout quando l’invio di e-mail transazionali è configurato.

Il Cliente è responsabile di conservare tali informazioni, trasmetterle soltanto a persone autorizzate e proteggere il codice organizer.

La perdita del link, del codice o dell’accesso locale del browser può limitare la capacità del Cliente di recuperare immediatamente la room, salvo disponibilità di un meccanismo di recupero, inclusi e-mail transazionale o supporto.

14. Avvio, durata e ammissione

Il pagamento di una room conferisce al Cliente organizer il diritto di aprire e utilizzare la room conformemente alle impostazioni ordinate. Non garantisce l’ammissione automatica dei partecipanti.

I partecipanti invitati devono accedere alla pagina di pre-ingresso, richiedere l’ammissione ed essere approvati dall’organizer quando la sala d’attesa è applicabile.

Un link di invito non costituisce un diritto automatico di accesso alla room.

La durata della room è quella selezionata o visualizzata al momento dell’Ordine. A seconda del funzionamento del Servizio, la durata effettiva può iniziare quando il primo partecipante non organizer approvato entra effettivamente nella room mentre l’organizer è presente, e non al momento del pagamento.

Il pagamento può aprire una finestra di avvio limitata, ad esempio un periodo di 24 ore, durante il quale la room deve essere aperta o avviata secondo le regole applicabili. Se nessun partecipante non organizer approvato entra nella room entro la finestra applicabile, la room può scadere o essere tecnicamente cancellata senza rimborso automatico, salvo diversa previsione al momento dell’Ordine o decisione commerciale di World-Meeting.

L’organizer è responsabile di essere presente, approvare i partecipanti e gestire l’ammissione. Se l’organizer lascia la room prima dell’avvio effettivo o non approva i partecipanti, gli ospiti possono rimanere bloccati fino al ritorno o all’azione dell’organizer.

15. Consegna digitale ed esecuzione immediata

La room a pagamento è un servizio digitale fornito rapidamente dopo la conferma del pagamento.

Convalidando l’Ordine, il Cliente richiede l’esecuzione immediata del Servizio, inclusa la creazione o attivazione della room, generazione del link, generazione del codice organizer, messa a disposizione del percorso di avvio e accesso alle funzionalità ordinate.

Considerato il posizionamento professionale del Servizio, non è previsto alcun diritto di recesso del consumatore per i Clienti professionali.

Se, nonostante tale posizionamento professionale, una norma imperativa di diritto dei consumatori si applica a un Cliente, le presenti CGV non privano tale Cliente dei diritti imperativi applicabili. In tal caso, ove consentito dalla legge, il Cliente riconosce che l’esecuzione immediata del Servizio può comportare la perdita del diritto di recesso per servizi pienamente eseguiti o contenuti digitali forniti prima della fine del periodo di recesso, fatti salvi i consensi e le informazioni legalmente richiesti.

16. Politica di cancellazione e rimborso

Salvo diversa previsione al momento dell’Ordine o accordo scritto di World-Meeting, le room a pagamento sono ordinate per una durata determinata, con esecuzione immediata, e non sono automaticamente rimborsabili dopo la conferma del pagamento.

Nessun rimborso automatico è dovuto in particolare in caso di:

• errore del Cliente nella selezione di modalità, durata, capacità o lingue;
• assenza o ritardo dell’organizer;
• assenza, ritardo, rifiuto o partenza di un partecipante;
• rifiuto di ammissione da parte dell’organizer;
• mancato utilizzo della room entro la finestra di avvio;
• perdita del link o del codice organizer imputabile al Cliente;
• problema di browser, dispositivo, autorizzazione media, firewall, VPN, rete locale o connessione internet del Cliente o dei partecipanti;
• qualità insufficiente legata a hardware, microfono, videocamera, rumore di fondo o connessione degli utenti;
• errore, approssimazione, ritardo o limitazione normale della traduzione automatizzata;
• utilizzo del Servizio in un contesto inadatto o contrario alle CGU;
• sospensione per violazione delle CGU o CGV;
• tentativo di frode, abuso o aggiramento.

World-Meeting può, a propria esclusiva discrezione commerciale, offrire un rimborso totale o parziale, credito, nuova room o gesto commerciale quando le circostanze lo giustifichino.

Quando un malfunzionamento grave direttamente imputabile a World-Meeting impedisce oggettivamente l’accesso alla room a pagamento o rende indisponibile una funzionalità essenziale venduta, il Cliente deve segnalarlo nel più breve tempo possibile, fornire le informazioni utili alla diagnosi e consentire a World-Meeting di verificare l’incidente. Se l’incidente è confermato e non è imputabile al Cliente, ai partecipanti, al loro ambiente o a un evento di forza maggiore, World-Meeting può offrire, a seconda del caso, un rimborso parziale, rimborso totale, credito o room sostitutiva.

Quando accettato, un rimborso è effettuato tramite il metodo di pagamento originale o qualsiasi altro metodo legalmente e tecnicamente possibile. I tempi di rimborso dipendono in particolare da Stripe, dalle reti di pagamento e dalla banca del Cliente.

Commissioni bancarie, commissioni di cambio, commissioni carta, commissioni di terzi e differenze di conversione possono non essere rimborsabili quando non sono recuperabili da World-Meeting.

La Politica di Rimborso e Cancellazione separata, ove pubblicata, riassume questa sezione per chiarezza del checkout e trasparenza relativa a Stripe. In caso di conflitto, prevalgono le presenti CGV.

17. Contestazioni di pagamento, chargeback e controversie Stripe

Il Cliente si impegna a contattare World-Meeting tramite i canali di supporto indicati sul Sito prima di avviare una contestazione bancaria, chargeback, controversia Stripe o reclamo presso un prestatore di pagamento, quando la legge applicabile lo consente.

In caso di contestazione di pagamento, chargeback, controversia Stripe, richiesta bancaria, indagine di rete carte o reclamo relativo a un Ordine, il Cliente si impegna a cooperare in buona fede, fornire informazioni utili e non rendere dichiarazioni ingannevoli o incomplete.

Una contestazione di pagamento non sospende automaticamente gli obblighi contrattuali del Cliente, non costituisce cancellazione dell’Ordine e non elimina le prove tecniche o contrattuali della fornitura del Servizio.

World-Meeting può trasmettere a Stripe, prestatori di pagamento, reti di carte, banche, assicuratori, consulenti, autorità competenti o tribunali gli elementi strettamente utili alla difesa dei propri diritti, alla prevenzione delle frodi, al trattamento della controversia o all’adempimento di un obbligo legale, inclusi:

• identificativo dell’Ordine;
• identificativo della room;
• impostazioni della room ordinata;
• prezzo, imposte e stato del pagamento;
• data e ora del pagamento;
• prova di accettazione di CGU, CGV, Politica di Riservatezza e condizioni visualizzate al Checkout;
• versione e hash o impronta dei documenti contrattuali applicabili;
• prova del consenso ai termini Stripe Checkout;
• e-mail e informazioni di fatturazione fornite al Checkout;
• stato dell’invio di e-mail transazionale;
• eventi relativi a creazione, apertura, avvio, ammissione, partecipazione, scadenza, cancellazione o rimborso;
• dati di accesso minimizzati, inclusi timestamp, paese o informazioni tecniche ove disponibili;
• prove relative a funzionalità promesse, richieste, funzionanti, degradate o fallite;
• segnalazioni, richieste di supporto o incidenti dichiarati;
• elementi che dimostrino l’assenza di rimborso dovuto o l’esistenza di un uso effettivo.

Tali elementi possono essere conservati per la durata necessaria al trattamento della controversia, del reclamo, della frode, della difesa legale, dell’audit o degli obblighi legali.

Quando la contestazione è infondata, abusiva, fraudolenta o contraria alle presenti CGV, World-Meeting si riserva il diritto di sospendere o rifiutare nuovi ordini, bloccare le room interessate e richiedere gli importi dovuti, spese, penali, costi di trattamento e danni subiti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

18. Frode e sicurezza del pagamento

World-Meeting può rifiutare, sospendere, cancellare o verificare un Ordine in caso di sospetta frode, furto d’identità, pagamento non autorizzato, metodo di pagamento rubato, informazioni incoerenti, rischio di chargeback, uso abusivo o violazione delle regole di Stripe, delle reti di carte o delle leggi applicabili.

Il Cliente non deve utilizzare un metodo di pagamento senza autorizzazione, aggirare Stripe Checkout, manipolare una sessione di pagamento, creare ordini multipli abusivi o utilizzare informazioni di fatturazione inesatte.

World-Meeting può conservare gli elementi necessari per prevenire e provare la frode.

19. Ritardo o mancato pagamento tra professionisti

Il pagamento delle room a pagamento è in linea di principio immediato e in contanti.

Se, nonostante tale principio, un importo diviene successivamente dovuto da un Cliente professionale, inclusi casi di fattura, rimborso annullato, chargeback perso, pagamento rifiutato, saldo negativo o accordo scritto, tale importo è esigibile alla data indicata in fattura o, in mancanza, immediatamente.

Qualsiasi ritardo di pagamento tra professionisti comporta automaticamente e senza sollecito l’applicazione di interessi di mora calcolati al tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento maggiorato di dieci punti percentuali, senza che tale tasso possa essere inferiore a tre volte il tasso di interesse legale.

Il Cliente professionale debitore è inoltre tenuto al pagamento dell’indennità forfettaria legale per costi di recupero di 40 euro per fattura in ritardo, fatto salvo il diritto di World-Meeting di richiedere un risarcimento supplementare se i costi di recupero effettivamente sostenuti sono superiori.

20. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni esatte al momento dell’Ordine;
• verificare le impostazioni della room prima del pagamento;
• utilizzare il Servizio conformemente alle CGU e CGV;
• conservare link, codice organizer e informazioni di recupero;
• informare e supervisionare i partecipanti;
• ottenere i consensi e le autorizzazioni necessari;
• rispettare le regole relative a riservatezza, dati personali, proprietà intellettuale, diritto del lavoro, registrazione e comunicazioni applicabili;
• non utilizzare la traduzione automatizzata come traduzione certificata o unico strumento per decisioni critiche;
• non tentare di aggirare limiti tecnici, commerciali o di pagamento;
• cooperare in caso di supporto, incidente, controversia, contestazione di pagamento o indagine di sicurezza.

Il Cliente è responsabile degli atti e delle omissioni dei propri rappresentanti, dipendenti, prestatori di servizi, partecipanti invitati e qualsiasi persona che utilizzi i link o codici trasmessi dal Cliente.

21. Responsabilità relativa ai partecipanti

Il Cliente organizer è responsabile dell’invito, ammissione, rifiuto, rimozione e gestione dei partecipanti.

World-Meeting non garantisce:

• che i partecipanti invitati richiedano l’accesso;
• che l’organizer approvi correttamente i partecipanti;
• che i partecipanti dispongano di attrezzatura compatibile;
• che i partecipanti restino presenti durante la room;
• che i partecipanti rispettino le regole stabilite dall’organizer;
• che i partecipanti comprendano o utilizzino correttamente le traduzioni.

Una controversia tra Cliente, organizer e partecipanti non giustifica automaticamente un rimborso da parte di World-Meeting.

22. Limitazioni specifiche della traduzione automatizzata

Il Cliente riconosce che traduzioni, sottotitoli, voci tradotte e riepiloghi sono generati automaticamente e possono contenere errori.

World-Meeting non garantisce:

• perfetta accuratezza linguistica;
• resa completa di tutte le parole;
• assenza di latenza;
• qualità costante su tutti gli accenti, lingue o ambienti sonori;
• idoneità per uso legale, medico, finanziario, regolamentare, diplomatico o di sicurezza;
• disponibilità permanente di tutte le lingue;
• mantenimento di un particolare fornitore di traduzione.

Il Cliente deve prevedere, quando il proprio uso lo richiede, interpreti umani, traduttori certificati, convalide interne, verbali ufficiali o mezzi alternativi appropriati.

23. Servizi terzi

Il Servizio può dipendere da fornitori terzi, inclusi Stripe per i pagamenti, fornitori WebRTC per audio/video, fornitori di traduzione automatizzata, fornitori di hosting, e-mail, infrastruttura, analytics tecnico e sicurezza.

World-Meeting non è responsabile di interruzioni, limitazioni, errori, rifiuti, restrizioni geografiche, sospensioni, modifiche o indisponibilità imputabili a tali fornitori terzi, salvo colpa direttamente imputabile a World-Meeting o disposizione imperativa contraria.

Il Cliente accetta che alcuni dati necessari alla fornitura del Servizio possano essere trattati da tali fornitori conformemente alla Politica di Riservatezza e ai contratti applicabili.

24. Disponibilità e manutenzione

World-Meeting si impegna a fornire un Servizio disponibile e funzionante, ma non assume alcun impegno specifico di livello di servizio salvo diverso accordo scritto.

Il Servizio può essere indisponibile o degradato in caso di manutenzione, aggiornamento, guasto, sovraccarico, attacco, incidente di fornitore, vincolo legale, emergenza di sicurezza, problema di rete o forza maggiore.

Interruzioni temporanee, rallentamenti, difetti minori, limitazioni ragionevoli o operazioni di manutenzione non danno automaticamente diritto a rimborso.

25. Responsabilità di World-Meeting

World-Meeting è responsabile soltanto dei danni diretti, certi e provati derivanti da una colpa direttamente imputabile a World-Meeting, nei limiti previsti dalle presenti CGV e dalla legge applicabile.

World-Meeting non potrà essere responsabile per danni derivanti in particolare da:

• uso improprio del Servizio;
• configurazione errata da parte del Cliente;
• mancato utilizzo della room;
• assenza o ritardo dei partecipanti;
• assenza o partenza dell’organizer;
• rifiuto di ammissione di un partecipante;
• problema di attrezzatura, browser, rete, VPN, firewall o autorizzazione media;
• contenuto o condotta dell’utente;
• traduzione errata, incompleta o tardiva;
• fornitore terzo;
• evento di forza maggiore;
• sospensione giustificata per violazione delle CGU o CGV;
• decisione presa esclusivamente sulla base di un sottotitolo o di una traduzione automatizzata.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, World-Meeting non è responsabile di danni indiretti, perdita di ricavi, perdita di profitti, perdite operative, perdita di clientela, perdita di opportunità, danno reputazionale, perdite commerciali indirette, costi di sostituzione, perdita di dati non direttamente imputabile a World-Meeting o conseguenze di una riunione mancata.

26. Limite di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale cumulativa di World-Meeting in relazione a un Ordine a pagamento è limitata all’importo effettivamente pagato dal Cliente per la room interessata, escluse le imposte riversate alle autorità fiscali o le commissioni di terzi non recuperabili.

Se più reclami derivano dallo stesso fatto generatore o dalla stessa room, essi costituiscono un unico reclamo ai fini dell’applicazione del limite.

Questo limite non si applica in caso di colpa grave o dolo di World-Meeting, danno corporeo causato da sua colpa, responsabilità che non possa essere limitata per legge o obbligo imperativo contrario.

27. Forza maggiore

Nessuna parte può essere ritenuta responsabile per un inadempimento o ritardo causato da un evento ragionevolmente al di fuori del suo controllo, inclusi calamità naturale, incendio, inondazione, guerra, terrorismo, sommossa, pandemia, sciopero esterno, guasto generale di internet, grave guasto di un fornitore, attacco informatico, decisione amministrativa, restrizione legale, embargo, interruzione di energia o evento che colpisca infrastrutture essenziali.

La parte interessata deve adottare misure ragionevoli per limitare gli effetti dell’evento.

Se l’evento di forza maggiore impedisce durevolmente l’esecuzione di una room a pagamento non ancora utilizzata, World-Meeting può offrire rinvio, credito, room sostitutiva o rimborso a seconda delle circostanze, degli importi recuperabili e della legge applicabile.

28. Proprietà intellettuale

Il pagamento di una room non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale al Cliente.

Al Cliente è concesso soltanto un diritto temporaneo, personale, non esclusivo, non trasferibile e limitato di utilizzare la room a pagamento conformemente alle impostazioni ordinate, alle CGU e alle presenti CGV.

Il Cliente si impegna a non copiare, riprodurre, rivendere, noleggiare, sublicenziare, decompilare, disassemblare, estrarre, modificare o sfruttare il Servizio al di fuori dell’uso autorizzato.

29. Dati personali

Il trattamento dei dati personali relativi a Ordini, pagamenti, room, partecipanti, traduzioni, messaggi, prove, supporto, sicurezza e controversie è descritto nella Politica di Riservatezza, che include anche informazioni su cookie, archiviazione locale, trattamenti relativi a IA/traduzione, fornitori tecnici e sub-responsabili.

Il Cliente è responsabile di determinare i propri obblighi verso partecipanti, dipendenti, clienti, partner, studenti, relatori o terzi che invita in una room.

Il Cliente deve in particolare, ove richiesto:

• informare i partecipanti dell’utilizzo di World-Meeting;
• informare i partecipanti dell’esistenza di funzionalità audio/video, traduzione, sottotitoli, messaggi e condivisione dello schermo;
• ottenere i consensi o basi giuridiche necessari;
• rispettare le regole applicabili a registrazioni, riunioni professionali, dati dei dipendenti, dati degli studenti, dati dei clienti o segreti protetti;
• non introdurre nel Servizio dati vietati o altamente sensibili senza un quadro giuridico appropriato.

Quando World-Meeting tratta dati personali per conto del Cliente in qualità di responsabile del trattamento, l’Accordo sul Trattamento dei Dati si applica in aggiunta alle presenti CGV. Qualora un accordo separato di trattamento dei dati sia richiesto per uno specifico uso, tale accordo deve essere concluso prima dell’uso interessato.

30. Conservazione delle prove commerciali e controversie

World-Meeting può conservare gli elementi commerciali e tecnici necessari per provare Ordine, pagamento, accettazione delle condizioni, fornitura della room, uso del Servizio, incidenti, rimborsi, contestazioni, frodi o controversie.

Tali elementi possono includere dati provenienti da Stripe, eventi tecnici, prove di consenso, versioni contrattuali, timestamp, stati della room, segnali di partecipazione, segnalazioni ed elementi di supporto.

Le prove sono conservate per la durata necessaria a finalità contrattuali, contabili, fiscali, di sicurezza, pagamento, controversia o difesa legale di World-Meeting, conformemente alla Politica di Riservatezza e alle leggi applicabili.

31. Conformità internazionale

Il Cliente è responsabile di rispettare le leggi applicabili nel proprio paese, nel paese dei propri partecipanti e nel paese della propria organizzazione, in particolare per quanto riguarda:

• comunicazioni elettroniche;
• dati personali;
• riservatezza;
• registrazione delle riunioni;
• diritto del lavoro;
• proprietà intellettuale;
• fiscalità;
• sanzioni economiche;
• controlli all’esportazione;
• anticorruzione;
• restrizioni settoriali;
• utilizzo di servizi di intelligenza artificiale o traduzione automatizzata.

World-Meeting può rifiutare o limitare un Ordine o accesso quando l’uso previsto sia suscettibile di violare una legge, sanzione, restrizione di fornitore, regola di pagamento o requisito di sicurezza.

32. Referenze commerciali

Salvo diverso accordo scritto, World-Meeting non pubblica il nome, marchio o logo del Cliente come referenza commerciale pubblica per il solo fatto di un Ordine.

Questa clausola non limita il diritto di World-Meeting di conservare o comunicare informazioni necessarie a fatturazione, pagamento, supporto, sicurezza, fornitori, controversie, obblighi legali o autorità competenti.

33. Subappalto e cessione

World-Meeting può ricorrere a subappaltatori, prestatori di servizi, fornitori tecnici e partner necessari alla fornitura del Servizio, inclusi pagamenti, hosting, audio/video, traduzione, e-mail, analytics tecnico, sicurezza e supporto.

World-Meeting può cedere o trasferire in tutto o in parte i propri diritti e obblighi a un’affiliata, successore, acquirente, cessionario d’azienda o entità risultante da ristrutturazione, a condizione che ciò non riduca sostanzialmente i diritti del Cliente per un Ordine già pagato.

Il Cliente non può cedere un Ordine, una room, un codice organizer o i propri diritti contrattuali senza previo consenso scritto di World-Meeting, salvo la trasmissione del link di invito a partecipanti autorizzati nell’ambito del normale utilizzo del Servizio.

34. Modifica delle CGV

World-Meeting può modificare le CGV in qualsiasi momento.

La versione applicabile a un Ordine è la versione accettata o resa disponibile al momento dell’Ordine, salvo diversa previsione di legge imperativa o accordo scritto tra le parti.

Le modifiche successive si applicano ai nuovi Ordini.

35. Lingua e interpretazione

Le presenti CGV sono fornite in italiano per chiarezza e per clienti business internazionali. Esse sono destinate a riflettere condizioni redatte per un operatore francese e disciplinate dal diritto francese.

I riferimenti a « CGU » e « CGV » corrispondono alla terminologia contrattuale francese e non modificano la legge applicabile, il posizionamento professionale o l’ambito giuridico del Servizio.

Se viene pubblicata anche una versione francese delle presenti CGV e sussiste una discrepanza tra la versione italiana e quella francese, la versione francese può prevalere, salvo accordo scritto specifico contrario o norma imperativa che richieda una diversa interpretazione.

36. Prova elettronica

Il Cliente accetta che registrazioni elettroniche, log, timestamp, conferme Stripe, webhook, e-mail transazionali, versioni contrattuali, caselle di accettazione, identificativi di room, eventi tecnici e dati di supporto conservati da World-Meeting possano essere utilizzati come prova dell’Ordine, dell’accettazione delle CGV, della fornitura del Servizio, dell’uso, di un incidente, di un rimborso o di una controversia.

Tali elementi fanno fede tra le parti salvo prova contraria.

37. Nullità parziale

Se una clausola delle CGV è dichiarata nulla, invalida, inopponibile o non scritta, le altre clausole restano applicabili.

La clausola interessata sarà sostituita, ove possibile, da una clausola valida che produca un effetto economico e giuridico il più vicino possibile all’intenzione iniziale.

38. Mancata rinuncia

Il fatto che World-Meeting non eserciti un diritto, non applichi una clausola o non sanzioni una violazione non costituisce rinuncia al diritto di esercitare tale diritto, applicare tale clausola o sanzionare tale violazione in seguito.

39. Accordo integrale

Le CGV, le CGU, la Politica di Riservatezza, la Politica di Rimborso e Cancellazione ove esistente, le Note legali, l’Accordo sul Trattamento dei Dati ove applicabile, le informazioni visualizzate al momento dell’Ordine e qualsiasi condizione particolare accettata per iscritto costituiscono l’intero accordo applicabile all’Ordine.

Esse sostituiscono qualsiasi scambio o documento precedente avente lo stesso oggetto, salvo diverso accordo scritto.

40. Legge applicabile

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese, salvo norme imperative contrarie applicabili.

41. Foro competente

Quando il Cliente agisce in qualità professionale, qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione, pagamento, risoluzione o conseguenze delle presenti CGV rientra nella competenza esclusiva dei tribunali materialmente competenti del distretto della sede legale dell’Editore, anche in caso di procedimenti sommari, procedimenti d’urgenza, misure cautelari, pluralità di convenuti, chiamata in garanzia, contestazioni di pagamento, chargeback o controversie internazionali.

Prima di qualsiasi azione giudiziaria, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole in buona fede, salvo urgenza, frode, misura cautelare, ingiunzione, recupero crediti, controversia Stripe o necessità di preservare una prova o un diritto.

42. Contatto

Qualsiasi domanda relativa a un Ordine, pagamento, fattura, rimborso, room a pagamento, controversia o alle presenti CGV deve essere inviata tramite la pagina di contatto del Sito o i recapiti indicati nelle Note legali.