Ketentuan Umum Penggunaan — World-Meeting

KETENTUAN UMUM PENGGUNAAN — WORLD-MEETING

Versi: 1.0
Tanggal berlaku: 27 Mei 2026

1. Tujuan

Ketentuan Umum Penggunaan ini, selanjutnya disebut “CGU” atau “Ketentuan Penggunaan”, menetapkan aturan akses dan penggunaan situs web, aplikasi web, dan layanan World-Meeting, yang dapat diakses terutama melalui domain world-meeting.app dan subdomainnya apabila ada, selanjutnya disebut “Situs” atau “Layanan”.

World-Meeting adalah layanan online yang memungkinkan pengguna membuat, bergabung, dan mengelola room rapat audio/video WebRTC dengan, bergantung pada pengaturan yang dipilih, fitur terjemahan waktu nyata, subtitle, suara terjemahan, berbagi layar, pesan room, kontrol berbicara, antrean permintaan berbicara, ruang tunggu, dan penerimaan peserta oleh organizer.

CGU berlaku untuk setiap orang yang mengakses Situs atau menggunakan Layanan, baik sebagai organizer, peserta, klien pembayar, pengunjung, maupun pengguna undangan.

Penjualan room berbayar kepada klien profesional diatur oleh Ketentuan Umum Penjualan, selanjutnya disebut “CGV” atau “Ketentuan Penjualan”, yang melengkapi CGU ini untuk klien pembayar.

2. Identifikasi Penerbit

Layanan diterbitkan oleh operator World-Meeting, selanjutnya disebut “Penerbit”.

Rincian identifikasi lengkap Penerbit, termasuk nama hukum, alamat, informasi pendaftaran, detail kontak, direktur publikasi, dan informasi mengenai penyedia hosting Situs, tercantum pada halaman “Pemberitahuan Hukum” Situs. Pemberitahuan Hukum merupakan bagian dari informasi kontraktual dan harus dibaca bersama dengan CGU ini, CGV, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan, serta Lampiran Pemrosesan Data apabila berlaku untuk klien bisnis.

3. Definisi

Dalam CGU ini, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

“Organizer” berarti pengguna yang membuat, membuka, mengelola, atau mengendalikan sebuah room. Organizer memiliki hak khusus, termasuk menyalin tautan undangan, menggunakan atau memulihkan kode organizer, menyetujui atau menolak permintaan masuk, mengunci atau membuka kunci penerimaan peserta baru, mengeluarkan peserta, mengakhiri room, dan mengelola hak berbicara dalam team room.

“Participant” atau “Peserta” berarti setiap orang yang diundang atau diberi izin untuk bergabung ke room, baik orang tersebut merupakan klien pembayar maupun bukan.

“Client” atau “Klien” berarti orang perorangan atau badan hukum yang memesan room berbayar dalam konteks kegiatan profesional, komersial, asosiasi, institusional, pendidikan, atau organisasi.

“User” atau “Pengguna” berarti setiap organizer, peserta, klien, pengunjung, atau setiap orang yang mengakses Situs atau Layanan.

“Room” berarti ruang rapat online yang dibuat melalui World-Meeting, diidentifikasi dengan pengenal teknis unik, dengan durasi, kapasitas, mode, dan bahasa yang dikunci pada saat pembuatan.

“Conversation room” berarti room yang ditujukan untuk percakapan antara maksimal dua peserta.

“Team room” berarti room yang ditujukan untuk rapat terstruktur antara dua hingga sepuluh peserta, dengan kontrol berbicara dan antrean berbicara.

“Waiting room” atau “Ruang tunggu” berarti mekanisme yang memungkinkan peserta non-organizer meminta akses ke room dan menunggu persetujuan atau penolakan organizer sebelum memperoleh akses efektif ke fitur yang dilindungi.

“Invitation link” atau “Tautan undangan” berarti URL yang memungkinkan akses ke halaman pra-masuk sebuah room. Tautan undangan tidak memberikan hak akses otomatis ke room.

“Organizer code” atau “Kode organizer” berarti kode atau rahasia yang memungkinkan organizer memulihkan atau menjalankan hak administrasi atas sebuah room. Kode tersebut harus dijaga kerahasiaannya.

“User Content” atau “Konten Pengguna” berarti setiap elemen yang dimasukkan, dikirimkan, ditampilkan, atau dibagikan oleh pengguna melalui Layanan, termasuk nama tampilan, pesan, sinyal audio/video waktu nyata, berbagi layar, preferensi bahasa, laporan, dan informasi dukungan.

“Translation” atau “Terjemahan” berarti fitur terjemahan audio, subtitle, transkrip terjemahan, suara terjemahan, atau ringkasan terjemahan yang disediakan melalui layanan otomatis, termasuk teknologi terjemahan waktu nyata.

4. Penerimaan CGU

Mengakses Situs, membuat room, meminta masuk ke room, menggunakan tautan undangan, menggunakan kode organizer, membayar room, mengirim pesan, menggunakan fitur audio/video, terjemahan, subtitle atau berbagi layar, atau mengirim laporan berarti menerima CGU ini secara penuh dan tanpa syarat.

Apabila pengguna tidak menerima CGU, pengguna tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan.

Apabila pengguna bertindak atas nama perusahaan, asosiasi, administrasi, lembaga pendidikan, tim, klien, pemberi kerja, atau organisasi lain, pengguna menyatakan bahwa ia memiliki kewenangan dan izin yang diperlukan untuk menerima CGU atas nama organisasi tersebut dan menggunakan Layanan dalam kapasitas tersebut.

5. Sasaran Penggunaan

World-Meeting terutama ditujukan untuk penggunaan profesional, organisasi, asosiasi, institusional, pendidikan, atau komersial.

Layanan tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak atau oleh orang yang tidak memiliki kapasitas atau izin yang diperlukan untuk berpartisipasi dalam rapat online. Anak di bawah umur hanya dapat menggunakan Layanan di bawah tanggung jawab wali sah, lembaga, pemberi kerja, penanggung jawab pendidikan, atau organisasi yang berwenang, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Pengguna berkomitmen untuk tidak menggunakan World-Meeting untuk tujuan pribadi, keluarga, atau rumah tangga apabila penggunaan tersebut tidak sesuai dengan penempatan profesional Layanan, aturan pembayaran yang berlaku, atau hukum setempat.

6. Dokumen Kontraktual yang Berlaku

Penggunaan Layanan diatur oleh dokumen-dokumen berikut:

1. CGU ini;
2. CGV untuk klien yang memesan room berbayar;
3. Kebijakan Privasi, termasuk informasi tentang cookies, penyimpanan lokal, AI/terjemahan, dan penyedia;
4. Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan, apabila diterbitkan terpisah;
5. Pemberitahuan Hukum;
6. Lampiran Pemrosesan Data, apabila berlaku untuk klien bisnis;
7. informasi yang ditampilkan pada saat pembuatan room, pra-masuk, atau pembayaran;
8. setiap ketentuan khusus yang diterima secara tertulis oleh Penerbit.

Jika terjadi pertentangan antara dokumen-dokumen tersebut, ketentuan khusus yang diterima secara tertulis berlaku untuk pokok persoalan yang diaturnya. CGV berlaku mengungguli CGU untuk hal-hal terkait pesanan, harga, pembayaran, pajak, pengembalian dana, dan sengketa terkait penjualan berbayar. Lampiran Pemrosesan Data berlaku mengungguli dokumen lain untuk hal-hal terkait data pribadi yang diproses World-Meeting sebagai pemroses atas nama klien bisnis.

7. Deskripsi Umum Layanan

World-Meeting memungkinkan pengguna antara lain untuk:

• membuat conversation room atau team room;
• memilih mode room, durasi, kapasitas, dan bahasa yang tersedia;
• menghasilkan tautan undangan dan kode organizer;
• bergabung ke room melalui tautan undangan, pengenal room, atau kode organizer;
• melalui halaman pra-masuk untuk memverifikasi konteks rapat, izin media, nama tampilan, dan preferensi bahasa;
• menggunakan ruang tunggu dengan persetujuan organizer;
• bertukar audio dan video secara waktu nyata;
• menggunakan, bergantung pada mode dan pengaturan, terjemahan otomatis waktu nyata, subtitle, suara terjemahan, dan ringkasan terjemahan;
• menulis pesan dalam room;
• menggunakan berbagi layar;
• menggunakan kontrol organizer;
• menggunakan kontrol berbicara dalam team room;
• melaporkan masalah.

Fitur yang tersedia secara tepat dapat bervariasi bergantung pada mode room, pengaturan yang dipilih, browser, perangkat, izin, koneksi internet, ketersediaan penyedia pihak ketiga, konfigurasi Situs, status pembayaran, serta batasan teknis atau hukum yang berlaku.

8. Pembuatan Room

Room hanya dapat dibuat melalui alur kerja yang disediakan oleh World-Meeting.

Room dapat dibuat khususnya melalui:

• alur gratis, teradministrasi, promosi, demonstrasi, atau pengembangan apabila diaktifkan;
• alur berbayar melalui Stripe Checkout apabila pembayaran diwajibkan.

Pembuatan room mengunci pengaturan tertentu, termasuk mode, durasi, kapasitas, bahasa yang tersedia, dan kondisi akses. Pengaturan ini belum tentu dapat diubah setelah pembuatan.

Durasi yang ditawarkan dapat mencakup 30, 60, 90, atau 120 menit. Conversation room dibatasi untuk dua peserta. Team room dapat dibatasi untuk kapasitas antara dua sampai sepuluh peserta. Nilai-nilai ini dapat berubah apabila Layanan dimodifikasi.

Room tidak boleh digunakan untuk mengakali batas kapasitas, durasi, bahasa, terjemahan, pembayaran, atau keamanan.

9. Peran dan Tanggung Jawab Organizer

Organizer bertanggung jawab atas penyelenggaraan room-nya.

Dengan demikian, organizer bertanggung jawab khususnya untuk:

• memverifikasi bahwa Layanan sesuai dengan kebutuhannya;
• memilih mode room, durasi, kapasitas, dan bahasa dengan benar;
• menjaga kerahasiaan kode organizer;
• mengirim tautan undangan hanya kepada orang yang ingin diundang;
• memberi tahu peserta tentang aturan yang berlaku untuk rapat;
• memperoleh, bila diperlukan, izin atau persetujuan yang dibutuhkan untuk penggunaan audio, video, subtitle, terjemahan, suara terjemahan, berbagi layar, atau pesan;
• menyetujui atau menolak permintaan masuk;
• mengeluarkan peserta yang tidak diinginkan atau tidak berwenang;
• mematuhi hukum yang berlaku terkait kerahasiaan, data pribadi, rahasia profesi, kekayaan intelektual, perekaman, hukum ketenagakerjaan, keamanan, dan komunikasi elektronik;
• tidak membagikan konten yang melanggar hukum, rahasia, atau sensitif tanpa hak atau dasar hukum yang sesuai.

Organizer memahami bahwa peserta hanya dapat mengakses room yang dilindungi secara efektif setelah disetujui apabila ruang tunggu berlaku.

10. Ruang Tunggu dan Penerimaan Peserta

Tautan undangan ke sebuah room tidak memberikan hak akses otomatis ke room.

Kecuali untuk akses organizer atau mekanisme yang secara tegas disediakan oleh World-Meeting, setiap peserta non-organizer harus mengajukan permintaan masuk dari halaman pra-masuk. Permintaan ini dapat mencakup nama tampilan, preferensi bahasa, informasi teknis, dan sinyal yang diperlukan untuk pengoperasian room.

Selama permintaan masuk masih tertunda atau ditolak, peserta tidak dianggap telah diterima ke room dan tidak dapat mengakses fitur yang dilindungi, termasuk aliran audio/video room, token media, rahasia terjemahan, pesan, subtitle, ringkasan terjemahan, status berbicara, status berbagi layar, preferensi peserta, event room, dan fitur yang diperuntukkan bagi peserta aktif.

Organizer dapat menyetujui, menolak, mengeluarkan, atau menerima kembali peserta sesuai fitur yang tersedia. World-Meeting menyediakan infrastruktur teknis penerimaan tetapi tidak menjamin bahwa organizer akan menyetujui suatu permintaan.

World-Meeting juga dapat menolak, menangguhkan, atau mencabut akses dalam hal room kedaluwarsa, tidak dibayar, dibatalkan, dikembalikan dananya, disengketakan, terjadi penyalahgunaan, pelanggaran CGU, risiko keamanan, kendala hukum, atau gangguan teknis.

11. Pembukaan, Mulai, dan Kedaluwarsa Room

Room dapat tunduk pada jendela mulai atau durasi penggunaan maksimum.

Pada room dengan mulai tertunda, akses organizer dapat memungkinkan room disiapkan tanpa harus langsung memulai waktu rapat efektif. Bergantung pada konfigurasi Layanan, durasi efektif dapat dimulai ketika peserta non-organizer pertama yang telah disetujui benar-benar bergabung ke room saat organizer hadir.

Ketika room kedaluwarsa, mencapai durasi maksimum, diakhiri oleh organizer, dibatalkan, dikembalikan dananya, diblokir, atau menjadi tidak tersedia, pengguna dapat kehilangan akses ke aliran media, terjemahan, subtitle, pesan, kontrol berbicara, event room, dan fitur lainnya.

Pengguna memahami bahwa room adalah layanan sementara. World-Meeting bukan layanan penyimpanan permanen, pengarsipan rapat, atau retensi konten jangka panjang.

12. Persyaratan Teknis

Pengguna harus memiliki browser yang kompatibel, perangkat yang kompatibel, koneksi internet yang memadai, mikrofon, kamera, dan izin yang diperlukan ketika ingin menggunakan fitur audio, video, terjemahan, suara terjemahan, atau berbagi layar.

Pengguna bertanggung jawab atas peralatan, koneksi, browser, pengaturan sistem, izin media, firewall, VPN, pembatasan jaringan, dan kebijakan TI apa pun yang berlaku dalam organisasinya.

World-Meeting tidak menjamin bahwa Layanan akan berfungsi pada semua perangkat, browser, jaringan, negara, konfigurasi, lingkungan profesional, atau pembatasan perusahaan.

13. Audio, Video, dan Berbagi Layar

Fitur audio, video, dan berbagi layar disediakan untuk pertukaran waktu nyata.

Pengguna berkomitmen untuk tidak menyiarkan atau membagikan elemen yang tidak berhak ia komunikasikan, termasuk dokumen rahasia, data pribadi sensitif, rahasia dagang, konten yang dilindungi hak cipta, informasi medis, informasi keuangan, atau informasi yang dilindungi kewajiban kerahasiaan profesional, kecuali pengguna memiliki izin yang diperlukan.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas apa yang ia aktifkan, ucapkan, tampilkan, bagikan, tulis, atau kirimkan dalam room.

World-Meeting tidak secara sistematis memantau komunikasi waktu nyata dan tidak dimaksudkan untuk memoderasi percakapan pribadi pengguna secara langsung.

14. Terjemahan Otomatis, Subtitle, dan Suara Terjemahan

World-Meeting dapat menawarkan fitur terjemahan otomatis waktu nyata, subtitle, transkripsi terjemahan, ringkasan terjemahan, dan suara terjemahan.

Fitur-fitur ini disediakan oleh sistem otomatis dan dapat mengandung kesalahan, kelalaian, keterlambatan, perkiraan, salah terjemah, variasi kualitas, gangguan, kesulitan terkait aksen, kebisingan latar belakang, ucapan yang tumpang tindih, kualitas mikrofon, stabilitas jaringan, pilihan bahasa, konteks yang tidak lengkap, atau batasan penyedia pihak ketiga.

Terjemahan tidak merupakan terjemahan tersertifikasi, interpretasi resmi, nasihat profesional, catatan yang dapat diandalkan sebagai bukti, atau layanan yang cocok untuk situasi kritis.

Pengguna tidak boleh bergantung secara eksklusif pada terjemahan atau subtitle untuk keputusan medis, hukum, keuangan, keamanan, darurat, imigrasi, kepatuhan regulasi, negosiasi kontrak penting, atau keputusan berisiko tinggi lainnya.

Suara terjemahan dapat bersifat eksperimental atau terbatas. World-Meeting dapat mengubah, menangguhkan, atau menghapus seluruh atau sebagian fitur terjemahan untuk meningkatkan Layanan, mengurangi risiko, mematuhi hukum yang berlaku, atau mempertimbangkan kendala teknis dan ekonomi.

Informasi tambahan mengenai terjemahan otomatis, pemrosesan terkait AI, dan penyedia tercantum dalam Kebijakan Privasi.

15. Pesan Room dan Konten Teks

Room dapat mencakup area pesan teks.

Pesan terpisah dari subtitle dan terjemahan audio. Kecuali dinyatakan lain, pesan yang dimasukkan secara manual belum tentu diterjemahkan.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas pesan yang ia masukkan atau bagikan. Pengguna berkomitmen untuk tidak mempublikasikan pesan yang melanggar hukum, menghina, diskriminatif, melecehkan, mengancam, memfitnah, menyesatkan, mengandung kekerasan, mengandung konten seksual tanpa izin, melanggar hak pihak ketiga, mengandung malware, atau melanggar CGU ini.

World-Meeting dapat menghapus, membuat tidak dapat diakses, menyimpan sebagai bukti, atau melaporkan pesan apabila terdapat alasan sah, termasuk pelanggaran CGU, pelaporan, kewajiban hukum, sengketa, penipuan, keamanan, atau perlindungan hak Penerbit atau pihak ketiga.

16. Perekaman Rapat

World-Meeting tidak boleh dianggap menyediakan fitur perekaman rapat resmi, kecuali fitur tersebut secara eksplisit ditampilkan sebagai fitur perekaman.

Pengguna dilarang merekam, menangkap, menyiarkan, mentransmisikan ulang, menyalin, atau mempublikasikan rapat, aliran audio, aliran video, layar yang dibagikan, pesan, subtitle, atau terjemahan tanpa memiliki hak, izin, persetujuan, dan dasar hukum yang diperlukan.

Organizer bertanggung jawab untuk memberi tahu peserta tentang perekaman atau pemrosesan khusus apa pun yang dilakukan sendiri oleh organizer atau diberlakukan melalui alat pihak ketiga.

World-Meeting menolak tanggung jawab atas perekaman, tangkapan, atau siaran yang dilakukan oleh pengguna di luar fitur yang disediakan oleh Layanan.

17. Aturan Perilaku

Pengguna berkomitmen untuk menggunakan Layanan dengan itikad baik, sesuai dengan hukum yang berlaku, CGU ini, hak pihak ketiga, dan tujuan profesional atau organisasi World-Meeting.

Secara khusus, dilarang untuk:

• menyamar sebagai orang atau organisasi lain;
• menggunakan tautan undangan atau kode organizer tanpa izin;
• mengakali ruang tunggu, persetujuan organizer, batas kapasitas, atau kontrol teknis;
• mengganggu room, membanjiri permintaan masuk, atau membuat upaya akses yang abusif;
• melecehkan, mengancam, menghina, mendiskriminasi, atau mengintimidasi pengguna lain;
• menyebarkan konten yang melanggar hukum, kekerasan, kebencian, teroris, eksploitasi seksual anak, seksual eksplisit tanpa izin, diskriminatif, memfitnah, atau merendahkan martabat manusia;
• membagikan data pribadi, rahasia, atau sensitif tanpa hak;
• mengirim virus, malware, skrip, bot, atau alat serangan;
• menguji, memindai, melewati, atau menyerang keamanan Layanan;
• menggunakan Layanan untuk spam, phishing, penipuan, scam, pengumpulan data ilegal, atau rekayasa sosial;
• menggunakan Layanan untuk memantau orang tanpa informasi atau izin yang diperlukan;
• menggunakan Layanan dalam konteks yang tunduk pada sanksi, embargo, pembatasan ekspor, hukum antikorupsi, atau aturan profesional tanpa kepatuhan terlebih dahulu;
• menjual kembali, menyewakan, mensublisensikan, atau mengeksploitasi secara komersial akses ke Layanan tanpa izin tertulis Penerbit;
• menyalin, mendekompilasi, membongkar, mencoba mengekstrak kode sumber, atau membuat layanan pesaing berdasarkan Layanan, kecuali jika diizinkan oleh hukum imperatif;
• menggunakan terjemahan sebagai layanan tersertifikasi, interpretasi resmi, atau satu-satunya alat untuk keputusan kritis.

18. Pelaporan Konten, Penyalahgunaan, dan Insiden

Setiap pengguna dapat melaporkan masalah, penyalahgunaan, konten melanggar hukum, pelanggaran CGU, insiden teknis, atau kesulitan pembayaran melalui metode kontak yang disediakan di Situs, termasuk halaman kontak atau fitur “Report a problem” apabila tersedia.

Laporan harus, sejauh mungkin, memuat:

• identifikasi room atau event terkait;
• tanggal dan waktu perkiraan;
• uraian fakta yang jelas;
• elemen yang memungkinkan identifikasi konten atau perilaku yang dipersoalkan;
• alasan mengapa konten atau perilaku tersebut diduga melanggar hukum atau CGU;
• detail kontak orang yang membuat laporan, kecuali tidak memungkinkan atau pelaporan anonim diterima.

World-Meeting dapat meninjau laporan, meminta informasi tambahan, mengambil tindakan teknis, membatasi akses, menyimpan bukti tertentu, memberi tahu otoritas yang berwenang, atau tidak menindaklanjuti apabila laporan nyata-nyata tidak berdasar, tidak memadai, abusif, atau tidak dapat diproses.

Apabila kewajiban khusus terkait pemberitahuan, penghapusan, keberatan, atau banding berlaku berdasarkan peraturan imperatif, World-Meeting menerapkan prosedur yang diwajibkan sejauh berlaku bagi peran, ukuran, fitur, dan status hukumnya.

19. Penangguhan, Pembatasan, dan Penghapusan Akses

World-Meeting dapat menangguhkan, membatasi, memblokir, atau menghapus akses apa pun ke Layanan, room, tautan, kode organizer, fitur, atau konten apabila diperlukan atau secara wajar dibenarkan, termasuk dalam hal:

• pelanggaran CGU atau CGV;
• tidak dibayar, pembatalan, pengembalian dana, atau sengketa pembayaran;
• dugaan penipuan, penyalahgunaan, chargeback abusif, atau penggunaan tanpa izin;
• risiko terhadap keamanan, ketersediaan, atau integritas Layanan;
• perilaku yang mengganggu atau merugikan pengguna lain;
• permintaan hukum, administratif, peradilan, atau regulasi;
• konten yang nyata-nyata melanggar hukum;
• kedaluwarsa room;
• kebutuhan pemeliharaan atau koreksi teknis;
• pelanggaran hak pihak ketiga;
• penggunaan yang bertentangan dengan pembatasan penyedia pihak ketiga.

Apabila secara wajar memungkinkan dan diizinkan secara hukum, World-Meeting dapat memberi tahu pengguna terkait tentang alasan utama tindakan tersebut. Namun, Penerbit dapat menahan rincian tertentu apabila pengungkapan tersebut dapat membahayakan keamanan, pencegahan penipuan, kerahasiaan, investigasi, hak pihak ketiga, atau kepatuhan terhadap hukum.

20. Data Pribadi dan Kerahasiaan

Penggunaan Layanan melibatkan pemrosesan data tertentu, termasuk informasi teknis, pengenal room, nama tampilan, preferensi bahasa, data pembayaran, informasi penagihan, pesan, laporan, event akses, bukti persetujuan, data keamanan, dan elemen yang diperlukan untuk pengoperasian layanan audio/video dan terjemahan.

Pemrosesan ini dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, yang juga mencakup informasi tentang cookies, penyimpanan lokal, pemrosesan terkait AI/terjemahan, penyedia teknis, dan sub-pemroses.

Apabila World-Meeting memproses data pribadi atas nama klien bisnis sebagai pemroses, Lampiran Pemrosesan Data dapat berlaku.

Pengguna berkomitmen untuk mengirimkan melalui Layanan hanya data yang berhak ia proses dan komunikasikan. Organizer dan Klien bertanggung jawab untuk memberi tahu peserta dan memperoleh izin atau dasar hukum yang diperlukan apabila penggunaan room oleh mereka melibatkan pemrosesan data pribadi peserta, karyawan, klien, siswa, mitra, pembicara, atau pihak ketiga.

World-Meeting tidak dimaksudkan untuk menerima data yang sangat sensitif, termasuk data kesehatan, data biometrik untuk tujuan identifikasi unik, rahasia terlindungi, data pembayaran di luar Stripe Checkout, data anak-anak, data pemerintah sensitif, atau informasi yang tunduk pada rezim regulasi khusus, kecuali dengan perjanjian tertulis sebelumnya dan kerangka hukum yang sesuai.

21. Keamanan Tautan, Kode, dan Akses

Tautan room, kode organizer, token akses, pengenal sementara, dan informasi pemulihan bersifat rahasia atau sensitif.

Pengguna bertanggung jawab atas penyimpanan, pengiriman, dan penggunaan elemen-elemen tersebut. Setiap orang yang memiliki kode organizer berpotensi menjalankan hak organizer apabila sistem mengizinkannya.

Pengguna harus segera memberi tahu World-Meeting apabila mencurigai akses tidak sah, kebocoran kode, penggunaan curang, perilaku tidak normal, atau insiden keamanan.

World-Meeting menerapkan langkah keamanan yang wajar tetapi tidak menjamin keamanan absolut. Tidak ada sistem komunikasi online yang dapat dianggap bebas risiko.

22. Layanan Pihak Ketiga

Pengoperasian World-Meeting dapat bergantung pada penyedia pihak ketiga, termasuk untuk pembayaran, audio/video waktu nyata, terjemahan otomatis, hosting, pengiriman email, analytics teknis, keamanan, dan infrastruktur.

Penyedia ini dapat mencakup, bergantung pada konfigurasi Layanan, penyedia seperti Stripe, LiveKit, OpenAI, penyedia cloud, penyedia email, dan penyedia infrastruktur.

Penggunaan fitur tertentu dapat tunduk pada ketentuan, pembatasan, ketersediaan, kebijakan penggunaan yang dapat diterima, batasan geografis, batasan teknis, dan kewajiban penyedia pihak ketiga tersebut.

World-Meeting tidak bertanggung jawab atas gangguan, pembatasan, penolakan, kesalahan, keputusan, perubahan harga, pembatasan geografis, atau ketidaktersediaan yang disebabkan oleh penyedia pihak ketiga, kecuali jika hukum imperatif menentukan lain.

Informasi lebih lanjut mengenai penyedia dan kategori penerima tercantum dalam Kebijakan Privasi.

23. Ketersediaan, Pemeliharaan, dan Perkembangan Layanan

World-Meeting menyediakan Layanan dengan tujuan ketersediaan yang wajar, tanpa jaminan ketersediaan permanen, terus-menerus, bebas kesalahan, atau tanpa gangguan.

Layanan dapat terganggu, melambat, atau terbatas, termasuk dalam hal pemeliharaan, pembaruan, insiden teknis, kelebihan beban, gangguan penyedia, serangan, masalah jaringan, kendala keamanan, keputusan regulator, force majeure, atau perubahan fitur.

World-Meeting dapat mengubah Layanan, menambah, menghapus, membatasi, atau mengganti fitur, mengubah alur kerja, menyesuaikan antarmuka, mengganti penyedia, menyesuaikan kapasitas, memperbaiki bug, atau mengembangkan arsitektur teknis.

Apabila perubahan memengaruhi pesanan berbayar yang sedang berjalan, CGV menentukan hak Klien yang mungkin ada.

24. Kekayaan Intelektual

Situs, Layanan, antarmuka, merek dagang, logo, teks, elemen grafis, perangkat lunak, basis data, arsitektur, nama domain, fitur, dokumentasi, dan elemen teknis World-Meeting dilindungi oleh hak kekayaan intelektual dan tetap menjadi milik Penerbit atau pemberi lisensinya.

Pengguna hanya diberikan hak pribadi, terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dapat dicabut, dan sementara untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai CGU.

Tidak ada ketentuan dalam CGU yang mengalihkan kepada pengguna hak kepemilikan apa pun atas World-Meeting, kodenya, mereknya, teknologinya, konten editorialnya, atau elemen terlindungnya.

25. Lisensi atas Konten Pengguna

Pengguna tetap memiliki hak yang ia miliki atas kontennya.

Untuk memungkinkan pengoperasian Layanan, pengguna memberikan kepada World-Meeting lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, terbatas pada durasi yang diperlukan, untuk memproses, mengirimkan, menampilkan, meng-host sementara, mereproduksi secara teknis, menyesuaikan secara teknis, mengamankan, menganalisis, menyimpan sebagai bukti, dan mengomunikasikan Konten Pengguna kepada penyedia yang diperlukan sejauh diperlukan untuk:

• menyediakan room;
• mengirim audio, video, pesan, subtitle, dan terjemahan;
• memastikan sinkronisasi antar peserta;
• memproses permintaan masuk;
• menyediakan dukungan;
• mencegah penyalahgunaan dan penipuan;
• mematuhi kewajiban hukum;
• mengelola sengketa, pengembalian dana, sengketa pembayaran, insiden, dan bukti.

Lisensi ini tidak memberi World-Meeting hak untuk mengeksploitasi secara komersial konten rapat secara independen dari penyediaan, keamanan, peningkatan, kepatuhan, dan pembelaan Layanan.

26. Bukti Teknis dan Keterlacakan

Untuk memastikan pengoperasian, keamanan, penagihan, pencegahan penipuan, penyelesaian insiden, dan pembelaan dalam hal sengketa, World-Meeting dapat menyimpan elemen teknis dan kontraktual tertentu, termasuk:

• pengenal room dan pesanan;
• pengaturan room;
• timestamp pembuatan, pembayaran, pembukaan, permintaan masuk, persetujuan, penolakan, masuk, keluar, kedaluwarsa, pelaporan, dan insiden;
• versi dokumen kontraktual yang diterima;
• bukti persetujuan saat checkout;
• status pembayaran;
• data akses yang diminimalkan;
• event teknis terkait kemampuan yang dijanjikan, diminta, berfungsi, menurun, atau gagal;
• elemen yang diperlukan untuk berkas dukungan, pengembalian dana, sengketa, atau sengketa pembayaran.

World-Meeting tidak menyimpan rahasia teknis, token akses, API key, audio mentah, atau video mentah di luar apa yang benar-benar diperlukan untuk pengoperasian teknis langsung, kecuali dinyatakan lain dalam Kebijakan Privasi atau diwajibkan oleh kewajiban hukum tertentu.

Bukti dapat disimpan lebih lama apabila sengketa, sengketa pembayaran, penipuan, laporan, investigasi, kewajiban hukum, atau kebutuhan retensi yang sah mengharuskannya.

27. Tidak Ada Jaminan Khusus

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, dengan tunduk pada jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

World-Meeting tidak menjamin:

• tidak adanya kesalahan, gangguan, latensi, atau penurunan kualitas;
• kualitas audio, video, atau terjemahan yang selalu konstan;
• ketepatan subtitle atau terjemahan;
• kesesuaian Layanan untuk kebutuhan khusus yang tidak diterima secara tegas secara tertulis;
• kompatibilitas dengan semua browser, jaringan, perangkat, VPN, atau lingkungan profesional;
• penerimaan peserta oleh organizer;
• kehadiran efektif peserta;
• keberhasilan rapat, negosiasi, pelatihan, event, atau layanan yang diselenggarakan oleh pengguna;
• tidak adanya kesalahan yang disebabkan oleh penyedia pihak ketiga;
• retensi konten permanen.

28. Tanggung Jawab

Pengguna bertanggung jawab atas penggunaan Layanan, konten, keputusan, undangan, penerimaan peserta, peralatan, koneksi, kewajiban terhadap peserta lain, dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.

World-Meeting tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul khususnya dari:

• penggunaan Layanan yang tidak tepat;
• pilihan room, durasi, kapasitas, atau bahasa yang tidak tepat;
• tidak adanya, kesalahan, keterlambatan, atau penolakan penerimaan oleh organizer;
• pengiriman tautan atau kode kepada orang yang tidak berwenang;
• masalah jaringan, browser, perangkat, izin media, firewall, atau VPN;
• konten yang dibagikan oleh pengguna;
• terjemahan yang salah atau tidak lengkap;
• perekaman atau pembagian yang dilakukan oleh pengguna;
• sengketa antara organizer dan peserta;
• penyedia pihak ketiga;
• peristiwa force majeure;
• keputusan yang dibuat semata-mata berdasarkan terjemahan atau subtitle;
• penggunaan Layanan dalam konteks kritis atau teregulasi tanpa validasi yang sesuai.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, World-Meeting tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian operasional, kehilangan pendapatan, kehilangan kesempatan, kehilangan pelanggan, kerugian reputasi, kehilangan data yang tidak secara langsung disebabkan oleh kesalahan terbukti World-Meeting, biaya pengganti, kerugian komersial tidak langsung, atau konsekuensi dari rapat yang gagal.

Tidak ada pembatasan tanggung jawab yang berlaku dalam hal kelalaian berat atau kesengajaan Penerbit, cedera tubuh yang disebabkan oleh kesalahannya, atau tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi oleh hukum.

29. Dukungan

Permintaan dukungan harus dikirim melalui metode kontak yang ditunjukkan di Situs.

Dukungan dapat meminta informasi yang diperlukan untuk memproses permintaan, termasuk pengenal room, tanggal, waktu, alamat email kontak, uraian masalah, tangkapan layar non-sensitif, konteks teknis, dan status pembayaran.

World-Meeting tidak menjamin waktu tanggapan tertentu, kecuali disepakati terpisah secara tertulis.

30. Akses Internasional

Layanan dapat diakses dari beberapa negara, termasuk Uni Eropa, Amerika Serikat, Asia, atau wilayah lain.

Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan Layanan oleh pengguna diizinkan di negara, sektor, organisasi, dan konteks penggunaannya.

World-Meeting dapat membatasi akses ke Layanan di negara, wilayah, jaringan, sektor, atau situasi tertentu untuk mematuhi hukum yang berlaku, sanksi, embargo, pembatasan ekspor, persyaratan penyedia pihak ketiga, atau kendala keamanan.

Pengguna berkomitmen untuk tidak menggunakan Layanan dengan melanggar sanksi ekonomi, aturan antikorupsi, hukum kontrol ekspor, pembatasan yang berlaku untuk layanan komunikasi, aturan kerahasiaan, aturan transfer data, atau kewajiban profesional setempat.

31. Bahasa dan Interpretasi

CGU ini disediakan dalam bahasa Indonesia untuk kejelasan dan bagi pengguna internasional. CGU ini dimaksudkan untuk mencerminkan ketentuan yang disusun untuk operator bisnis Prancis dan diatur oleh hukum Prancis.

Rujukan kepada “CGU” dan “CGV” sesuai dengan terminologi kontraktual Prancis dan tidak mengubah hukum yang berlaku, penempatan profesional, atau ruang lingkup hukum Layanan.

Jika versi bahasa Prancis dari CGU ini juga diterbitkan dan terdapat perbedaan antara versi Indonesia dan versi Prancis, versi Prancis dapat berlaku mengungguli, kecuali perjanjian tertulis khusus menentukan lain atau hukum imperatif mewajibkan interpretasi berbeda.

32. Perubahan CGU

World-Meeting dapat mengubah CGU untuk mencerminkan perubahan Layanan, hukum, praktik bisnis, penyedia, keamanan, atau kebutuhan operasional.

Versi yang berlaku adalah versi yang tersedia di Situs pada saat Layanan digunakan, kecuali ada ketentuan khusus atau penerimaan versi tertentu untuk pesanan berbayar.

Apabila perubahan bersifat substansial, World-Meeting dapat memberi tahu pengguna melalui cara yang wajar.

Penggunaan Layanan setelah publikasi CGU yang diubah berarti penerimaan terhadap perubahan tersebut.

33. Keterpisahan

Apabila suatu ketentuan CGU dinyatakan batal, tidak sah, tidak dapat diberlakukan, atau dianggap tidak tertulis, ketentuan lainnya tetap berlaku.

Ketentuan yang bersangkutan, sejauh mungkin, akan diganti dengan ketentuan yang sah yang memiliki efek ekonomi dan hukum sedekat mungkin dengan maksud awal.

34. Tidak Ada Pengesampingan

Fakta bahwa World-Meeting tidak menjalankan suatu hak atau tidak menjatuhkan sanksi atas pelanggaran tidak merupakan pengesampingan haknya untuk menjalankan hak tersebut atau menjatuhkan sanksi atas pelanggaran tersebut di kemudian hari.

35. Hukum yang Berlaku

CGU ini diatur oleh hukum Prancis, kecuali aturan imperatif yang bertentangan berlaku.

Apabila pengguna bertindak dalam kapasitas profesional, setiap sengketa terkait keabsahan, interpretasi, pelaksanaan, atau pengakhiran CGU berada dalam yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berwenang secara materiil dalam wilayah kantor terdaftar Penerbit, termasuk dalam proses ringkas, beberapa tergugat, klaim pihak ketiga, proses darurat, atau tindakan konservatori.

Apabila aturan imperatif yang melindungi suatu pihak berlaku meskipun Layanan ditempatkan sebagai layanan profesional, aturan tersebut tidak dikecualikan oleh CGU ini.

36. Kontak

Untuk pertanyaan apa pun terkait CGU, penggunaan Layanan, laporan, atau insiden, pengguna dapat menghubungi World-Meeting melalui halaman kontak Situs atau detail kontak yang disebutkan dalam Pemberitahuan Hukum.